{"id":699,"date":"2026-07-13T09:50:02","date_gmt":"2026-07-13T09:50:02","guid":{"rendered":"https:\/\/americasourcer.com\/?page_id=699"},"modified":"2026-07-27T11:23:58","modified_gmt":"2026-07-27T11:23:58","slug":"shipping-policy","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/americasourcer.com\/pt\/shipping-policy","title":{"rendered":"Pol\u00edtica de Envios"},"content":{"rendered":"<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>\u00daltima atualiza\u00e7\u00e3o: 13 de julho de 2026<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Bem-vindo \u00e0 AmericaSourcer. Esta Pol\u00edtica de Envios explica como funcionam os nossos servi\u00e7os de envio, consolida\u00e7\u00e3o, entrega DDP e fulfillment para os clientes que adquirem produtos na China e os enviam para a Am\u00e9rica Latina.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ao utilizar o nosso site ou solicitar os nossos servi\u00e7os de abastecimento e envio, aceita as condi\u00e7\u00f5es estabelecidas na presente Pol\u00edtica de Envios.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">1. Descri\u00e7\u00e3o geral dos servi\u00e7os de envio<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A AmericaSourcer oferece coordena\u00e7\u00e3o de envios e assist\u00eancia na execu\u00e7\u00e3o de encomendas para clientes que compram produtos na China e precisam de os receber na Am\u00e9rica Latina.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Os nossos servi\u00e7os relacionados com o envio podem incluir:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Recep\u00e7\u00e3o de mercadorias no nosso armaz\u00e9m na China.<\/li>\n\n\n\n<li>Assist\u00eancia na inspe\u00e7\u00e3o de produtos.<\/li>\n\n\n\n<li>Verifica\u00e7\u00e3o das quantidades e das embalagens.<\/li>\n\n\n\n<li>Reembalagem e refor\u00e7o de embalagens.<\/li>\n\n\n\n<li>Consolida\u00e7\u00e3o de encomendas provenientes de v\u00e1rios fornecedores.<\/li>\n\n\n\n<li>Or\u00e7amento de envios e sele\u00e7\u00e3o de percursos.<\/li>\n\n\n\n<li>Coordena\u00e7\u00e3o de envios DDP, quando dispon\u00edveis.<\/li>\n\n\n\n<li>Assist\u00eancia no acompanhamento de envios.<\/li>\n\n\n\n<li>Coordena\u00e7\u00e3o da entrega final atrav\u00e9s de transportadoras externas ou empresas locais de entregas.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A nossa fun\u00e7\u00e3o consiste em ajudar os clientes a organizar, preparar e enviar mercadorias da China para os pa\u00edses de destino autorizados na Am\u00e9rica Latina.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">2. Destinos de envio<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A AmericaSourcer \u00e9 especializada na presta\u00e7\u00e3o de servi\u00e7os de envio e fulfillment para compradores da Am\u00e9rica Latina.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Os pa\u00edses dispon\u00edveis podem incluir, entre outros:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>M\u00e9xico.<\/li>\n\n\n\n<li>Col\u00f4mbia.<\/li>\n\n\n\n<li>Chile.<\/li>\n\n\n\n<li>Peru.<\/li>\n\n\n\n<li>Brasil.<\/li>\n\n\n\n<li>Argentina.<\/li>\n\n\n\n<li>Equador.<\/li>\n\n\n\n<li>Panam\u00e1.<\/li>\n\n\n\n<li>Rep\u00fablica Dominicana.<\/li>\n\n\n\n<li>Outros destinos na Am\u00e9rica Latina, dependendo do tipo de produto e da disponibilidade das rotas de transporte.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A disponibilidade do servi\u00e7o pode variar consoante o pa\u00eds de destino, a categoria do produto, o peso, o volume, os requisitos aduaneiros e as condi\u00e7\u00f5es locais de entrega.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Os clientes devem contactar-nos antes de efetuarem uma encomenda para confirmarem se o seu pa\u00eds de destino est\u00e1 atualmente dispon\u00edvel.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">3. Processo de envio<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">O nosso processo padr\u00e3o de envio inclui normalmente os seguintes passos:<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>O cliente envia os links dos produtos, os dados do fornecedor, a quantidade, o pa\u00eds de destino e os requisitos do servi\u00e7o.<\/li>\n\n\n\n<li>A AmericaSourcer analisa o pedido e apresenta um or\u00e7amento.<\/li>\n\n\n\n<li>O cliente confirma o or\u00e7amento e o \u00e2mbito do servi\u00e7o.<\/li>\n\n\n\n<li>Os produtos s\u00e3o adquiridos ou recebidos no nosso armaz\u00e9m na China.<\/li>\n\n\n\n<li>Os produtos podem ser inspecionados, verificados, reembalados, etiquetados ou agrupados, de acordo com o servi\u00e7o acordado.<\/li>\n\n\n\n<li>O custo do envio \u00e9 calculado com base no peso real ou estimado, no volume, no destino e na rota de transporte.<\/li>\n\n\n\n<li>Os produtos s\u00e3o entregues ao prestador de servi\u00e7os log\u00edsticos ou \u00e0 transportadora.<\/li>\n\n\n\n<li>S\u00e3o fornecidas informa\u00e7\u00f5es de acompanhamento sempre que estiverem dispon\u00edveis.<\/li>\n\n\n\n<li>Os produtos s\u00e3o entregues de acordo com as condi\u00e7\u00f5es de envio e execu\u00e7\u00e3o do pedido acordadas.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">O processo exato pode variar consoante o tipo de produto, o fornecedor, a rota de transporte e os requisitos do cliente.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">4. Envios DDP<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A AmericaSourcer pode oferecer solu\u00e7\u00f5es de envio DDP, sempre que estas estiverem dispon\u00edveis.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">DDP significa, geralmente, que determinados custos relacionados com o desembara\u00e7o aduaneiro, os direitos aduaneiros, os impostos e a entrega podem estar inclu\u00eddos na solu\u00e7\u00e3o de envio cotada, dependendo da rota e do pa\u00eds de destino.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">No entanto, o servi\u00e7o DDP n\u00e3o \u00e9 garantido para todos os produtos nem para todos os pa\u00edses.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A disponibilidade do servi\u00e7o DDP pode depender de:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>A categoria do produto.<\/li>\n\n\n\n<li>O valor do produto.<\/li>\n\n\n\n<li>O peso e o volume.<\/li>\n\n\n\n<li>O pa\u00eds de destino.<\/li>\n\n\n\n<li>A classifica\u00e7\u00e3o aduaneira.<\/li>\n\n\n\n<li>As normas locais de importa\u00e7\u00e3o.<\/li>\n\n\n\n<li>As restri\u00e7\u00f5es impostas pelas transportadoras.<\/li>\n\n\n\n<li>A disponibilidade de percursos.<\/li>\n\n\n\n<li>Os requisitos de documenta\u00e7\u00e3o.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Se o envio DDP n\u00e3o estiver dispon\u00edvel para um produto ou destino espec\u00edfico, poderemos sugerir op\u00e7\u00f5es alternativas de transporte, sempre que poss\u00edvel.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">5. Prazos de envio<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Os prazos estimados de envio s\u00e3o fornecidos apenas a t\u00edtulo de refer\u00eancia.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">O prazo de entrega efetivo pode variar devido a:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>O tempo que o fornecedor demora a enviar os produtos para o nosso armaz\u00e9m na China.<\/li>\n\n\n\n<li>O tempo de rece\u00e7\u00e3o e processamento no armaz\u00e9m.<\/li>\n\n\n\n<li>Os requisitos de inspe\u00e7\u00e3o ou reembalagem.<\/li>\n\n\n\n<li>O tempo necess\u00e1rio para consolidar os pacotes.<\/li>\n\n\n\n<li>O m\u00e9todo de envio.<\/li>\n\n\n\n<li>O desembara\u00e7o aduaneiro.<\/li>\n\n\n\n<li>Atrasos de voos, embarca\u00e7\u00f5es ou transportadoras.<\/li>\n\n\n\n<li>A regulamenta\u00e7\u00e3o do pa\u00eds de destino.<\/li>\n\n\n\n<li>A capacidade de entrega local.<\/li>\n\n\n\n<li>Os dias festivos.<\/li>\n\n\n\n<li>As zonas de entrega remotas.<\/li>\n\n\n\n<li>As condi\u00e7\u00f5es meteorol\u00f3gicas ou acontecimentos de for\u00e7a maior.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A AmericaSourcer n\u00e3o garante datas exatas de entrega, a menos que tenha sido claramente confirmada por escrito uma garantia espec\u00edfica.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">6. Custos de envio<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">O custo do envio pode ser calculado com base num ou em v\u00e1rios dos seguintes fatores:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Pa\u00eds de destino.<\/li>\n\n\n\n<li>Peso real.<\/li>\n\n\n\n<li>Peso volum\u00e9trico.<\/li>\n\n\n\n<li>Dimens\u00f5es da embalagem.<\/li>\n\n\n\n<li>Categoria do produto.<\/li>\n\n\n\n<li>M\u00e9todo de envio.<\/li>\n\n\n\n<li>Requisitos aduaneiros.<\/li>\n\n\n\n<li>Disponibilidade do servi\u00e7o DDP.<\/li>\n\n\n\n<li>Requisitos de embalagem ou reembalagem.<\/li>\n\n\n\n<li>Necessidades de consolida\u00e7\u00e3o.<\/li>\n\n\n\n<li>Requisitos de entrega local.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">O custo final do envio pode diferir da estimativa inicial caso o peso real, o volume, a embalagem, o destino ou os detalhes do produto se alterem.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Os clientes s\u00e3o respons\u00e1veis pelo pagamento dos custos de envio confirmados antes do envio dos produtos, salvo acordo em contr\u00e1rio por escrito.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">7. Inspe\u00e7\u00e3o dos produtos antes do envio<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Caso seja solicitado um servi\u00e7o de inspe\u00e7\u00e3o, a AmericaSourcer pode verificar os produtos antes do envio.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A inspe\u00e7\u00e3o padr\u00e3o pode incluir:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Verifica\u00e7\u00e3o das quantidades.<\/li>\n\n\n\n<li>Revis\u00e3o b\u00e1sica do aspeto.<\/li>\n\n\n\n<li>Verifica\u00e7\u00e3o da embalagem exterior.<\/li>\n\n\n\n<li>Verifica\u00e7\u00e3o de danos vis\u00edveis.<\/li>\n\n\n\n<li>Verifica\u00e7\u00e3o do SKU, cor, modelo ou etiqueta, sempre que poss\u00edvel.<\/li>\n\n\n\n<li>Confirma\u00e7\u00e3o atrav\u00e9s de fotografias ou v\u00eddeos, quando for o caso.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A inspe\u00e7\u00e3o padr\u00e3o n\u00e3o inclui an\u00e1lises laboratoriais, ensaios t\u00e9cnicos, inspe\u00e7\u00e3o de componentes internos, verifica\u00e7\u00e3o de certifica\u00e7\u00f5es, verifica\u00e7\u00e3o da autenticidade da marca nem testes completos de funcionamento, salvo se tal for acordado separadamente e por escrito.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Os clientes devem informar-nos claramente, antes do envio, se necessitarem de uma inspe\u00e7\u00e3o especial.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">8. Reembalagem e consolida\u00e7\u00e3o<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A AmericaSourcer pode ajudar os clientes a reembalar os produtos e a agrupar encomendas provenientes de v\u00e1rios fornecedores.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">O reembalamento e a consolida\u00e7\u00e3o podem ajudar a:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Reduzir o n\u00famero de envios separados.<\/li>\n\n\n\n<li>Melhorar a organiza\u00e7\u00e3o dos pacotes.<\/li>\n\n\n\n<li>Eliminar embalagens desnecess\u00e1rias.<\/li>\n\n\n\n<li>Refor\u00e7ar as embalagens destinadas ao transporte internacional.<\/li>\n\n\n\n<li>Combinar encomendas de v\u00e1rios fornecedores numa \u00fanica remessa.<\/li>\n\n\n\n<li>Tornar mais eficiente a gest\u00e3o do armaz\u00e9m e do transporte.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">No entanto, a reembalagem n\u00e3o elimina todos os riscos do envio. O transporte internacional pode ainda implicar compress\u00e3o, danos causados pela manuseamento, inspe\u00e7\u00f5es aduaneiras, humidade, atrasos ou problemas relacionados com as transportadoras.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Os clientes devem solicitar embalagens especiais quando os produtos forem fr\u00e1geis, de elevado valor, sens\u00edveis \u00e0 humidade, de grandes dimens\u00f5es ou suscet\u00edveis de se danificarem facilmente.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">9. Requisitos aduaneiros e de importa\u00e7\u00e3o<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Os clientes s\u00e3o respons\u00e1veis por garantir que os seus produtos possam ser importados legalmente para o pa\u00eds de destino.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Isto inclui a responsabilidade de cumprir:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>A legalidade do produto.<\/li>\n\n\n\n<li>As restri\u00e7\u00f5es \u00e0 importa\u00e7\u00e3o.<\/li>\n\n\n\n<li>A documenta\u00e7\u00e3o aduaneira.<\/li>\n\n\n\n<li>O n\u00famero de identifica\u00e7\u00e3o fiscal ou o n\u00famero aduaneiro, quando necess\u00e1rio.<\/li>\n\n\n\n<li>As normas aplic\u00e1veis ao produto.<\/li>\n\n\n\n<li>Os requisitos de rotulagem.<\/li>\n\n\n\n<li>Os requisitos de revenda.<\/li>\n\n\n\n<li>As licen\u00e7as, autoriza\u00e7\u00f5es ou certifica\u00e7\u00f5es necess\u00e1rias.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A AmericaSourcer pode ajudar a coordenar o envio e as comunica\u00e7\u00f5es relacionadas com as alf\u00e2ndegas, quando for o caso, mas n\u00e3o prestamos aconselhamento jur\u00eddico, fiscal, aduaneiro nem regulamentar.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Caso as autoridades aduaneiras solicitem documentos adicionais, direitos aduaneiros, impostos, inspe\u00e7\u00f5es, taxas de armazenamento, san\u00e7\u00f5es ou outros pagamentos, o cliente poder\u00e1 ser respons\u00e1vel por esses custos, a menos que a solu\u00e7\u00e3o de envio acordada indique claramente que os mesmos est\u00e3o inclu\u00eddos.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">10. Artigos sujeitos a restri\u00e7\u00f5es e proibidos<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Os clientes n\u00e3o devem solicitar \u00e0 AmericaSourcer o envio de produtos ilegais, sujeitos a restri\u00e7\u00f5es, falsificados, perigosos ou proibidos.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Os artigos sujeitos a restri\u00e7\u00f5es ou proibidos podem incluir:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Produtos falsificados ou que infrinjam marcas registadas.<\/li>\n\n\n\n<li>Armas, muni\u00e7\u00f5es ou componentes de armas.<\/li>\n\n\n\n<li>Explosivos ou materiais inflam\u00e1veis.<\/li>\n\n\n\n<li>Subst\u00e2ncias qu\u00edmicas perigosas.<\/li>\n\n\n\n<li>Subst\u00e2ncias controladas.<\/li>\n\n\n\n<li>Baterias perigosas ou produtos eletr\u00f3nicos sujeitos a restri\u00e7\u00f5es.<\/li>\n\n\n\n<li>Produtos proibidos pelas normas de exporta\u00e7\u00e3o da China.<\/li>\n\n\n\n<li>Produtos proibidos pelas normas de importa\u00e7\u00e3o do pa\u00eds de destino.<\/li>\n\n\n\n<li>Produtos que exijam autoriza\u00e7\u00f5es ou certifica\u00e7\u00f5es especiais.<\/li>\n\n\n\n<li>Produtos que infringem direitos de propriedade intelectual.<\/li>\n\n\n\n<li>Qualquer artigo sujeito a restri\u00e7\u00f5es por parte das transportadoras, das autoridades aduaneiras ou da legisla\u00e7\u00e3o local.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A AmericaSourcer reserva-se o direito de rejeitar, reter, devolver, cancelar ou recusar-se a processar qualquer envio que possa infringir leis, normas das transportadoras, regulamentos aduaneiros, normas das plataformas ou pol\u00edticas da empresa.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">11. Responsabilidade relativamente \u00e0s informa\u00e7\u00f5es do cliente<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Os clientes devem fornecer informa\u00e7\u00f5es de envio precisas e completas.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Estas informa\u00e7\u00f5es podem incluir:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Nome completo do destinat\u00e1rio.<\/li>\n\n\n\n<li>N\u00famero de telefone.<\/li>\n\n\n\n<li>N\u00famero do WhatsApp, sempre que necess\u00e1rio.<\/li>\n\n\n\n<li>Endere\u00e7o de e-mail.<\/li>\n\n\n\n<li>Pa\u00eds de destino.<\/li>\n\n\n\n<li>Endere\u00e7o completo de entrega.<\/li>\n\n\n\n<li>C\u00f3digo postal.<\/li>\n\n\n\n<li>N\u00famero de identifica\u00e7\u00e3o fiscal ou informa\u00e7\u00f5es aduaneiras, quando necess\u00e1rio.<\/li>\n\n\n\n<li>Informa\u00e7\u00f5es sobre o produto.<\/li>\n\n\n\n<li>Quantidade.<\/li>\n\n\n\n<li>Instru\u00e7\u00f5es especiais de manuseamento.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A AmericaSourcer n\u00e3o se responsabiliza por atrasos, falhas na entrega, encargos adicionais, problemas alfandeg\u00e1rios, devolu\u00e7\u00f5es ou perdas causados por informa\u00e7\u00f5es incorretas, incompletas, desatualizadas ou enganosas fornecidas pelo cliente.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">12. Informa\u00e7\u00f5es de acompanhamento<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">As informa\u00e7\u00f5es de acompanhamento podem ser fornecidas assim que estiverem dispon\u00edveis.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">As atualiza\u00e7\u00f5es de acompanhamento dependem do prestador de servi\u00e7os log\u00edsticos, da transportadora, da rota de envio, do estado aduaneiro e da empresa de entregas local.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Algumas rotas podem n\u00e3o fornecer atualiza\u00e7\u00f5es completas de acompanhamento em todas as etapas. As atualiza\u00e7\u00f5es tamb\u00e9m podem sofrer atrasos durante o desembara\u00e7o aduaneiro, o tr\u00e2nsito internacional, a altera\u00e7\u00e3o da rota ou o processamento da entrega local.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A AmericaSourcer envidar\u00e1 todos os esfor\u00e7os razo\u00e1veis para ajudar os clientes a consultar o estado da remessa sempre que houver informa\u00e7\u00f5es de rastreio dispon\u00edveis.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">13. Problemas com a entrega<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Podem ocorrer problemas de entrega devido a circunst\u00e2ncias que est\u00e3o fora do controlo direto da AmericaSourcer.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Estes problemas podem incluir:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Endere\u00e7o de entrega incorreto.<\/li>\n\n\n\n<li>Aus\u00eancia do destinat\u00e1rio.<\/li>\n\n\n\n<li>Impossibilidade de contactar o destinat\u00e1rio por telefone.<\/li>\n\n\n\n<li>Atrasos na alf\u00e2ndega.<\/li>\n\n\n\n<li>Atrasos por parte do transportador local.<\/li>\n\n\n\n<li>Restri\u00e7\u00f5es \u00e0s entregas em zonas remotas.<\/li>\n\n\n\n<li>Interrup\u00e7\u00f5es causadas pelas condi\u00e7\u00f5es meteorol\u00f3gicas.<\/li>\n\n\n\n<li>Dias festivos.<\/li>\n\n\n\n<li>Greves locais ou interrup\u00e7\u00f5es do servi\u00e7o.<\/li>\n\n\n\n<li>Altera\u00e7\u00f5es no percurso da transportadora.<\/li>\n\n\n\n<li>Inspe\u00e7\u00f5es aduaneiras.<\/li>\n\n\n\n<li>Problemas relacionados com a classifica\u00e7\u00e3o de produtos.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Caso surja um problema com a entrega, poderemos ajudar a contactar o prestador de servi\u00e7os log\u00edsticos respons\u00e1vel, sempre que poss\u00edvel. No entanto, a resolu\u00e7\u00e3o final poder\u00e1 depender da transportadora, da autoridade aduaneira ou da empresa local de entregas.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">14. Envios perdidos, danificados ou atrasados<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">O transporte internacional implica a participa\u00e7\u00e3o de transportadoras externas, autoridades aduaneiras, agentes de carga e empresas locais de entregas.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A AmericaSourcer n\u00e3o ser\u00e1 automaticamente respons\u00e1vel por perdas, danos, atrasos, apreens\u00f5es aduaneiras ou falhas na entrega causadas por terceiros ou por circunst\u00e2ncias que estejam fora do nosso controlo direto.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Se uma encomenda se perder, ficar danificada ou sofrer um atraso, o cliente deve contactar-nos o mais rapidamente poss\u00edvel e fornecer as provas necess\u00e1rias, tais como fotografias, v\u00eddeos, informa\u00e7\u00f5es de rastreio, detalhes da encomenda e informa\u00e7\u00f5es sobre o pedido.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Podemos ajudar a verificar o estado da remessa ou a contactar o prestador de servi\u00e7os log\u00edsticos. A elegibilidade para receber uma compensa\u00e7\u00e3o, reembolso ou indemniza\u00e7\u00e3o depender\u00e1 do m\u00e9todo de envio, da pol\u00edtica da transportadora, da cobertura do seguro, das provas apresentadas e das condi\u00e7\u00f5es do servi\u00e7o acordado.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Recomenda-se aos clientes que solicitem um seguro de transporte ou prote\u00e7\u00e3o adicional para produtos de elevado valor ou fr\u00e1geis, sempre que essas op\u00e7\u00f5es estiverem dispon\u00edveis.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">15. Envios recusados, devolvidos ou imposs\u00edveis de entregar<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Se uma encomenda for recusada, devolvida, abandonada, apreendida ou considerada imposs\u00edvel de entregar devido a informa\u00e7\u00f5es incorretas fornecidas pelo cliente, produtos sujeitos a restri\u00e7\u00f5es, problemas alfandeg\u00e1rios, taxas n\u00e3o pagas, impossibilidade de contactar o destinat\u00e1rio ou problemas de entrega locais, o cliente poder\u00e1 ser respons\u00e1vel pelos custos correspondentes.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Estes custos podem incluir:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Despesas de devolu\u00e7\u00e3o.<\/li>\n\n\n\n<li>Taxas de armazenamento.<\/li>\n\n\n\n<li>Taxas aduaneiras.<\/li>\n\n\n\n<li>Taxas de gest\u00e3o.<\/li>\n\n\n\n<li>Custos de entrega local.<\/li>\n\n\n\n<li>Tarifas de reencaminhamento.<\/li>\n\n\n\n<li>Custos de elimina\u00e7\u00e3o.<\/li>\n\n\n\n<li>Encargos adicionais por servi\u00e7os.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Os reembolsos n\u00e3o s\u00e3o garantidos no caso de envios devolvidos ou imposs\u00edveis de entregar e depender\u00e3o das circunst\u00e2ncias espec\u00edficas, da pol\u00edtica da transportadora, da pol\u00edtica do fornecedor e do estado do servi\u00e7o.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">16. Armazenamento antes do envio<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Se os produtos chegarem ao nosso armaz\u00e9m na China e o cliente n\u00e3o efetuar o pagamento, n\u00e3o confirmar o envio, n\u00e3o fornecer instru\u00e7\u00f5es ou n\u00e3o responder dentro de um prazo razo\u00e1vel, poder\u00e3o ser aplicadas taxas de armazenamento.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Se os produtos permanecerem por reclamar durante um per\u00edodo prolongado, a AmericaSourcer reserva-se o direito de os devolver, transferir, eliminar ou gerir de outra forma, de acordo com a pol\u00edtica do armaz\u00e9m e a legisla\u00e7\u00e3o aplic\u00e1vel.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">As regras de armazenamento, o per\u00edodo de armazenamento gratuito e as tarifas correspondentes poder\u00e3o ser confirmadas separadamente, consoante a remessa e as condi\u00e7\u00f5es do servi\u00e7o.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">17. Altera\u00e7\u00f5es nas rotas ou nos servi\u00e7os de envio<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">As rotas de envio, os pa\u00edses dispon\u00edveis, os m\u00e9todos de entrega, as op\u00e7\u00f5es DDP, os pre\u00e7os e os prazos estimados de entrega podem sofrer altera\u00e7\u00f5es a qualquer momento devido a condi\u00e7\u00f5es log\u00edsticas, pol\u00edticas das transportadoras, normas aduaneiras ou ajustes comerciais.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A AmericaSourcer pode atualizar, alterar, suspender ou interromper qualquer rota ou servi\u00e7o de envio sem aviso pr\u00e9vio.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Se um itiner\u00e1rio deixar de estar dispon\u00edvel ap\u00f3s a emiss\u00e3o de um or\u00e7amento, poderemos sugerir op\u00e7\u00f5es alternativas, sempre que poss\u00edvel.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">18. For\u00e7a maior<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A AmericaSourcer n\u00e3o se responsabiliza por atrasos, danos, perdas ou interrup\u00e7\u00f5es do servi\u00e7o causados por acontecimentos que estejam fora do nosso controlo razo\u00e1vel.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Estes acontecimentos podem incluir:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Cat\u00e1strofes naturais.<\/li>\n\n\n\n<li>Condi\u00e7\u00f5es meteorol\u00f3gicas extremas.<\/li>\n\n\n\n<li>Guerras ou instabilidade pol\u00edtica.<\/li>\n\n\n\n<li>Congestionamento portu\u00e1rio.<\/li>\n\n\n\n<li>Cancelamentos de voos ou embarca\u00e7\u00f5es.<\/li>\n\n\n\n<li>Medidas tomadas pelas autoridades aduaneiras.<\/li>\n\n\n\n<li>Restri\u00e7\u00f5es governamentais.<\/li>\n\n\n\n<li>Emerg\u00eancias de sa\u00fade p\u00fablica.<\/li>\n\n\n\n<li>Paralisa\u00e7\u00f5es dos transportadores.<\/li>\n\n\n\n<li>Greves laborais.<\/li>\n\n\n\n<li>Cortes de energia el\u00e9trica.<\/li>\n\n\n\n<li>Falhas nos sistemas.<\/li>\n\n\n\n<li>Interrup\u00e7\u00f5es na liga\u00e7\u00e3o \u00e0 Internet.<\/li>\n\n\n\n<li>Outros acontecimentos de for\u00e7a maior.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nestes casos, envidaremos esfor\u00e7os razo\u00e1veis para comunicar as atualiza\u00e7\u00f5es dispon\u00edveis.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">19. Contacte-nos<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Se tiver d\u00favidas sobre as op\u00e7\u00f5es de envio, a disponibilidade de destinos, as rotas DDP, a gest\u00e3o de encomendas ou o estado de uma entrega, contacte-nos:<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>AmericaSourcer<\/strong><br><strong>E-mail:<\/strong> <a href=\"mailto:support@americasourcer.com\">support@americasourcer.com<\/a><br><strong>WhatsApp:<\/strong> +86 15017576733<br><strong>Abordagem do servi\u00e7o:<\/strong> abastecimento na China, inspe\u00e7\u00e3o, reembalagem, consolida\u00e7\u00e3o, envios DDP e assist\u00eancia na execu\u00e7\u00e3o de encomendas para compradores da Am\u00e9rica Latina.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>\u00daltima actualizaci\u00f3n: 13 de julio de 2026 Bienvenido a AmericaSourcer. 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