Última actualización: 13 de julio de 2026
Bienvenido a AmericaSourcer. Estos Términos y Condiciones regulan su acceso y uso de nuestro sitio web, nuestros servicios, el proceso de cotización, la asistencia de abastecimiento, la inspección, el reembalaje, la consolidación, la coordinación de envíos y los servicios de fulfillment.
Al utilizar nuestro sitio web, ponerse en contacto con nosotros, solicitar una cotización o utilizar cualquiera de nuestros servicios, usted acepta estos Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con estos términos, le rogamos que no utilice nuestro sitio web ni nuestros servicios.
1. Acerca de AmericaSourcer
AmericaSourcer ofrece servicios de abastecimiento en China, inspección de productos, reembalaje, consolidación de paquetes, coordinación de envíos y asistencia de fulfillment para clientes que desean comprar productos en China y enviarlos a América Latina.
Nuestros servicios pueden incluir la asistencia para adquirir productos de plataformas chinas de comercio electrónico, mercados mayoristas, proveedores y fábricas locales, incluidos, entre otros, Taobao, Tmall, JD.com, 1688, Pinduoduo, Alibaba y otros proveedores externos.
AmericaSourcer es un proveedor de servicios independiente y no está afiliado oficialmente con dichas plataformas, salvo que se indique claramente lo contrario por escrito.
2. Alcance de los servicios
AmericaSourcer puede prestar uno o varios de los siguientes servicios, dependiendo de la solicitud del cliente y de la cotización acordada:
- Asistencia para el abastecimiento de productos en China.
- Coordinación de información sobre proveedores y productos.
- Asistencia para realizar compras en plataformas o a proveedores chinos.
- Recepción de productos en un almacén en China.
- Inspección básica de productos y verificación de cantidades.
- Confirmación mediante fotografías o videos, cuando corresponda.
- Reembalaje, etiquetado y refuerzo de paquetes.
- Consolidación de paquetes procedentes de varios proveedores.
- Coordinación de envíos desde China hacia América Latina.
- Soluciones de envío DDP o con impuestos incluidos, cuando estén disponibles.
- Coordinación final de fulfillment o entrega mediante proveedores logísticos externos.
El alcance exacto del servicio dependerá de la cotización, el tipo de producto, el país de destino, la ruta de envío y el acuerdo por escrito entre el cliente y AmericaSourcer.
3. Solicitudes de clientes y cotizaciones
Los clientes pueden solicitar una cotización proporcionando enlaces de productos, información del proveedor, cantidad, país de destino, datos de entrega y requisitos del servicio.
Una cotización puede incluir el costo del producto, la tarifa del servicio de abastecimiento, la tarifa de gestión de almacén, la tarifa de inspección, la tarifa de reembalaje, la tarifa de consolidación, los gastos de envío, los cargos relacionados con aduanas y otros costos aplicables al servicio.
Todas las cotizaciones se basan en la información disponible en el momento de su emisión. Los precios pueden cambiar si se modifican la disponibilidad del producto, el precio del proveedor, el peso, el volumen, el destino, los requisitos aduaneros, los tipos de cambio o las condiciones de la ruta de transporte.
Una cotización no será definitiva hasta que haya sido confirmada por AmericaSourcer y aceptada por el cliente.
4. Abastecimiento de productos y proveedores externos
AmericaSourcer ayuda a los clientes a comunicarse con proveedores, vendedores, fábricas o plataformas en línea de terceros, o a realizar compras a través de ellos.
Los productos son suministrados por vendedores o fabricantes externos, no por AmericaSourcer, salvo que se indique claramente lo contrario.
AmericaSourcer no fabrica, diseña, certifica ni controla la producción de productos suministrados por terceros. No garantizamos la autenticidad, legalidad, seguridad, idoneidad, rendimiento, autorización de marca, cumplimiento técnico ni calidad a largo plazo de dichos productos, salvo que se haya acordado específicamente por escrito.
Los clientes son responsables de revisar la información del producto, sus especificaciones, el uso previsto, los requisitos del país de destino y su idoneidad para la reventa antes de confirmar un pedido.
5. Ausencia de afiliación oficial con plataformas o marcas
AmericaSourcer no está afiliado, respaldado, patrocinado ni conectado oficialmente con Taobao, Tmall, JD.com, 1688, Pinduoduo, Alibaba ni con ninguna plataforma, proveedor, mercado, marca o fabricante externo mencionado en este sitio web.
Todos los nombres de plataformas, nombres de marcas, marcas comerciales, logotipos, imágenes de productos y demás elementos de propiedad intelectual pertenecen a sus respectivos propietarios.
Cualquier referencia a plataformas o marcas de terceros se utiliza únicamente para describir posibles canales de abastecimiento o servicios disponibles.
6. Confirmación del pedido
Antes de realizar una compra, los clientes deben confirmar los enlaces de los productos, las especificaciones, la cantidad, el color, la talla, el modelo, los datos del proveedor, el país de destino y cualquier requisito especial del servicio.
Una vez confirmado el pedido e iniciado el proceso de compra, es posible que no siempre se permitan cancelaciones, modificaciones o reembolsos, especialmente si el proveedor ya ha procesado o enviado los productos.
Los clientes son responsables de proporcionar información exacta y completa. AmericaSourcer no será responsable de errores causados por enlaces incorrectos, cantidades equivocadas, instrucciones poco claras, páginas de proveedores desactualizadas o información incompleta proporcionada por el cliente.
7. Pagos
Las condiciones de pago se indicarán en la cotización o se acordarán por separado con el cliente.
Puede exigirse a los clientes que paguen el costo de los productos, las tarifas de servicio, los cargos de almacén, las tarifas de inspección, reembalaje, consolidación y envío, los cargos relacionados con aduanas y otros costos antes de que comience el servicio correspondiente.
AmericaSourcer podrá suspender el abastecimiento, la gestión de almacén, el envío o la coordinación de la entrega si el pago está incompleto, retrasado, revertido, disputado o rechazado.
Las comisiones bancarias, los cargos de procesamiento de pagos, las diferencias por tipo de cambio, las comisiones por contracargos y otros costos de terceros podrán ser responsabilidad del cliente, salvo que se acuerde lo contrario por escrito.
8. Servicios de inspección
AmericaSourcer puede prestar servicios básicos de inspección de acuerdo con la solicitud del cliente y el alcance del servicio acordado.
La inspección estándar puede incluir la revisión del estado visible del producto, el embalaje exterior, la cantidad, las etiquetas, la coincidencia del SKU y la existencia de daños evidentes.
La inspección estándar no incluye pruebas de laboratorio, pruebas completas de funcionamiento, verificación de certificaciones, inspección de componentes internos, pruebas técnicas profesionales, verificación de autenticidad ni certificación de cumplimiento, salvo que se acuerde específicamente por escrito.
Los clientes deben explicar claramente cualquier requisito especial de inspección antes de realizar la compra o antes de que los productos lleguen al almacén.
9. Reembalaje y consolidación
AmericaSourcer puede ayudar a los clientes a reembalar productos, retirar embalajes innecesarios, reforzar paquetes, combinar paquetes de varios proveedores y preparar la mercancía para el envío internacional.
Aunque procuramos mejorar la seguridad y eficiencia del transporte, el reembalaje y la consolidación no pueden eliminar todos los riesgos asociados al envío internacional.
Los clientes deben solicitar embalajes especiales, protección impermeable, manipulación de artículos frágiles, paletización o refuerzo adicional cuando sea necesario.
AmericaSourcer no será responsable de daños causados por transportistas externos, inspecciones aduaneras, manipulación brusca, compresión, humedad, condiciones meteorológicas extremas u otros riesgos relacionados con el transporte que estén fuera de nuestro control directo.
10. Envío y entrega
AmericaSourcer puede coordinar los envíos mediante proveedores logísticos externos, transportistas, agentes de carga, agentes de aduanas y empresas locales de entrega.
Los plazos estimados de envío se proporcionan únicamente como referencia y no están garantizados.
Los envíos pueden verse afectados por el despacho de aduanas, las normativas locales, las condiciones meteorológicas, los días festivos, los retrasos del transportista, retrasos de vuelos o embarcaciones, información incorrecta del destinatario, zonas de entrega remotas, inspecciones aduaneras, problemas de clasificación de productos o acontecimientos de fuerza mayor.
En el caso de servicios de envío DDP o con impuestos incluidos, la disponibilidad puede variar según el tipo de producto, peso, volumen, país de destino, categoría aduanera y requisitos locales.
AmericaSourcer realizará esfuerzos razonables para coordinar el envío, pero no garantiza que todos los productos puedan enviarse a todos los países o mediante cualquier método de transporte.
11. Aduanas, aranceles, impuestos y cumplimiento de importación
Los clientes son responsables de conocer y cumplir las normas aduaneras, las restricciones de importación, los impuestos, las normas de productos, los requisitos de etiquetado y las regulaciones de reventa del país de destino.
Cuando el envío DDP esté disponible, ciertos servicios relacionados con aduanas podrán estar incluidos según la ruta y la cotización acordadas. Sin embargo, el alcance del servicio puede variar según la categoría del producto, el país de destino y los requisitos del proveedor logístico.
AmericaSourcer no ofrece asesoramiento jurídico, fiscal, aduanero ni regulatorio.
Si se generan aranceles adicionales, impuestos, tarifas aduaneras, inspecciones, sanciones, cargos de almacenamiento o requisitos documentales, dichos costos podrán ser responsabilidad del cliente, salvo que se acuerde lo contrario por escrito.
12. Productos restringidos y prohibidos
Los clientes no deben solicitar a AmericaSourcer que busque, compre, inspeccione, almacene, reembale, consolide, envíe o entregue productos ilegales, restringidos, falsificados, peligrosos o prohibidos.
Los productos restringidos o prohibidos pueden incluir, entre otros:
- Productos falsificados o que infrinjan marcas comerciales.
- Armas, municiones o componentes de armas.
- Explosivos o materiales inflamables.
- Sustancias químicas peligrosas.
- Sustancias controladas.
- Baterías peligrosas o artículos electrónicos restringidos.
- Productos restringidos por las normas de exportación de China.
- Productos restringidos por las normas de importación del país de destino.
- Productos que requieran licencias, permisos, certificaciones o autorizaciones especiales.
- Productos que infrinjan derechos de propiedad intelectual o las normas de una plataforma.
AmericaSourcer se reserva el derecho de rechazar, cancelar, retener, devolver, eliminar o negarse a gestionar cualquier pedido o envío que pueda infringir leyes, regulaciones, normas de transportistas, requisitos aduaneros o políticas de la empresa.
13. Responsabilidades del cliente
Los clientes son responsables de proporcionar información exacta, completa y legal, incluida la siguiente:
- Enlaces de productos e información del proveedor.
- Especificaciones, cantidad, modelo, color, talla y variante del producto.
- País de destino y dirección de entrega.
- Nombre y número de teléfono del destinatario.
- Número de identificación fiscal, número aduanero o información de importación, cuando sea necesario.
- Requisitos de inspección.
- Requisitos de reembalaje o etiquetado.
- Preferencia de envío.
- Requisitos de cumplimiento y reventa del producto.
AmericaSourcer no será responsable de retrasos, entregas fallidas, problemas aduaneros, cargos adicionales, errores del proveedor o pérdidas causadas por información incorrecta, incompleta, poco clara, desactualizada o engañosa proporcionada por el cliente.
14. Cancelaciones, reembolsos y modificaciones
Las solicitudes de cancelación, reembolso o modificación deben presentarse lo antes posible.
Si los productos ya han sido comprados, enviados por el proveedor, recibidos en el almacén, inspeccionados, reembalados, consolidados o entregados a un proveedor logístico, es posible que la cancelación o el reembolso no sean posibles.
La elegibilidad para un reembolso dependerá de la política del proveedor, las normas de la plataforma, el estado del servicio, el estado de la gestión del almacén, el estado del pago y el progreso logístico.
Las tarifas de servicios ya prestados, como abastecimiento, inspección, reembalaje, gestión de almacén, consolidación o coordinación de envíos, pueden no ser reembolsables.
Si un proveedor acepta una devolución o reembolso, los costos de envío de devolución, tarifas de la plataforma, cargos de gestión, comisiones de pago o cargos de servicio podrán deducirse del importe del reembolso.
15. Almacenamiento y mercancías no reclamadas
Si los productos llegan a nuestro almacén y el cliente no proporciona instrucciones adicionales, no completa el pago, no confirma el envío o no responde a nuestras comunicaciones dentro de un plazo razonable, podrán aplicarse cargos de almacenamiento.
AmericaSourcer podrá notificar al cliente antes de tomar medidas con respecto a mercancías no reclamadas.
Si los productos permanecen sin reclamar durante un período prolongado, AmericaSourcer se reserva el derecho de eliminarlos, devolverlos, transferirlos o gestionarlos de otro modo de acuerdo con la política del almacén y la legislación aplicable.
El período específico de almacenamiento y las tarifas correspondientes podrán confirmarse por separado según las circunstancias del envío y del almacén.
16. Daños, pérdidas y reclamaciones de productos
Si los productos resultan dañados, se pierden, se retrasan o se ven afectados durante el transporte, AmericaSourcer puede ayudar al cliente a comunicarse con el proveedor, transportista, agente de carga, agente de aduanas o proveedor local de entrega correspondiente.
Sin embargo, la responsabilidad final podrá depender de la política del proveedor, las condiciones del proveedor logístico, la cobertura del seguro, el método de envío y las pruebas disponibles.
AmericaSourcer no será automáticamente responsable de daños, pérdidas, retrasos, incautaciones aduaneras o fallos de entrega causados por proveedores externos, transportistas, autoridades aduaneras, empresas locales de entrega, información incorrecta del cliente, productos restringidos o acontecimientos de fuerza mayor.
Los clientes deben solicitar un seguro de transporte o protección especial cuando estén disponibles y sean necesarios.
17. Contenido del sitio web
El contenido del sitio web de AmericaSourcer se proporciona únicamente como información general sobre nuestros servicios.
Procuramos mantener la información del sitio web exacta y actualizada, pero no garantizamos que todo el contenido, las descripciones de servicios, los precios, los plazos estimados de envío, las rutas, los ejemplos de productos o la información de disponibilidad sean siempre completos, actuales o estén libres de errores.
AmericaSourcer puede actualizar, modificar, eliminar o interrumpir cualquier contenido del sitio web en cualquier momento y sin previo aviso.
18. Propiedad intelectual
Todo el contenido, texto, diseño, distribución, gráficos, descripciones de servicios y elementos de marca creados por AmericaSourcer pertenecen a AmericaSourcer o a sus licenciantes, salvo que se indique lo contrario.
No está permitido copiar, reproducir, modificar, distribuir, vender ni utilizar el contenido de nuestro sitio web con fines comerciales sin autorización por escrito.
Los logotipos, marcas comerciales, nombres de plataformas y nombres de marcas de terceros pertenecen a sus respectivos propietarios y se utilizan únicamente con fines de identificación o descripción.
19. Enlaces externos
Nuestro sitio web puede incluir enlaces a sitios web de terceros, proveedores, plataformas de comercio electrónico, proveedores logísticos, herramientas de pago, mapas, redes sociales o herramientas de comunicación.
AmericaSourcer no controla los sitios web de terceros y no es responsable de su contenido, prácticas de privacidad, seguridad, exactitud, disponibilidad, precios, información de productos o conducta comercial.
Los clientes acceden a sitios web de terceros bajo su propia responsabilidad.
20. Limitación de responsabilidad
En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, AmericaSourcer no será responsable de daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes, punitivos o relacionados con actividades comerciales derivados del uso de nuestro sitio web o nuestros servicios.
Esto incluye, entre otros, pérdida de beneficios, interrupción de actividades comerciales, problemas de reventa, problemas aduaneros, incumplimiento del proveedor, defectos del producto, retrasos de transportistas externos, información incorrecta proporcionada por el cliente, problemas regulatorios, problemas con cuentas de plataformas o dificultades de entrega que estén fuera de nuestro control directo.
La función de AmericaSourcer se limita a los servicios acordados de asistencia de abastecimiento, gestión de almacén, reembalaje, consolidación, coordinación de envíos y servicios relacionados con fulfillment.
21. Indemnización
Usted acepta indemnizar y mantener indemne a AmericaSourcer frente a cualquier reclamación, pérdida, daño, responsabilidad, sanción, costo o gasto que surja de:
- Su uso de nuestro sitio web o nuestros servicios.
- Su incumplimiento de estos Términos y Condiciones.
- Su solicitud de abastecimiento, compra, envío o reventa de productos restringidos o ilegales.
- Su infracción de derechos de propiedad intelectual.
- La información incorrecta o incompleta proporcionada por usted.
- Problemas aduaneros, de importación, fiscales, regulatorios o de cumplimiento de productos en el país de destino.
- Reclamaciones realizadas por proveedores externos, transportistas, clientes, autoridades o plataformas relacionadas con su pedido o envío.
22. Fuerza mayor
AmericaSourcer no será responsable de retrasos, incumplimientos, pérdidas o interrupciones del servicio causados por acontecimientos que estén fuera de nuestro control razonable.
Estos acontecimientos pueden incluir desastres naturales, condiciones meteorológicas extremas, guerras, huelgas, conflictos laborales, epidemias, pandemias, actuaciones aduaneras, restricciones gubernamentales, congestión portuaria, interrupciones del transporte, retrasos de proveedores, fallos de internet, fallos de sistemas, retrasos de transportistas u otros acontecimientos de fuerza mayor.
23. Privacidad y cookies
El uso de nuestro sitio web y nuestros servicios puede implicar la recopilación y el tratamiento de información personal.
Consulte nuestra Política de Privacidad y nuestra Política de Cookies para conocer cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos su información.
24. Modificaciones de estos términos
AmericaSourcer puede actualizar o modificar estos Términos y Condiciones periódicamente.
La versión actualizada se publicará en esta página con una nueva fecha de “Última actualización”.
Al continuar utilizando nuestro sitio web o nuestros servicios después de la publicación de los cambios, usted acepta los Términos y Condiciones actualizados.
25. Legislación aplicable y resolución de disputas
Estos Términos y Condiciones deberán interpretarse de conformidad con la legislación aplicable y la relación de servicios acordada entre AmericaSourcer y el cliente.
Si surge una disputa, ambas partes acuerdan intentar resolverla primero mediante comunicación y negociación de buena fe.
Si la disputa no puede resolverse mediante negociación, podrá presentarse ante un tribunal competente, un organismo de arbitraje u otro método de resolución de disputas acordado por ambas partes o exigido por la legislación aplicable.
Si su empresa tiene una ubicación de registro o jurisdicción legal específica, esta sección deberá ajustarse en consecuencia.
26. Contáctenos
Si tiene alguna pregunta sobre estos Términos y Condiciones o sobre nuestros servicios, póngase en contacto con nosotros:
AmericaSourcer
Sitio web: https://americasourcer.com/
Correo electrónico: [email protected]
WhatsApp: +44 7821344596
Enfoque del servicio: abastecimiento en China, inspección, reembalaje, consolidación, envíos DDP y asistencia de fulfillment para compradores de América Latina.