Preguntas frecuentes
Encuentre respuestas a las preguntas frecuentes sobre el abastecimiento de productos en China, la inspección de productos, el reembalaje, la consolidación de paquetes, los envíos DDP y los servicios de gestión logística para compradores latinoamericanos.
Preguntas frecuentes
AmericaSourcer ayuda a los compradores latinoamericanos a adquirir productos en China, inspeccionar y reembalar mercancías, consolidar paquetes de diferentes proveedores y organizar el envío hasta el destino final en América Latina.
Apoyamos a clientes que compran en plataformas chinas, mercados mayoristas y fábricas locales.
We can help you source products from major Chinese platforms such as Taobao, Tmall, JD.com, 1688, Pinduoduo and local Chinese factories.
You can send us product links, supplier details, pictures or product requirements, and our team will help review the sourcing options.
Sí. Puede enviarnos los enlaces de los productos, la cantidad, el país de destino y los servicios que necesita antes de realizar un pedido.
Revisaremos la información de los productos y le proporcionaremos una cotización para el abastecimiento, la inspección, el reembalaje, la consolidación y el envío, según corresponda.
Sí. Si solicita el servicio de inspección, podemos verificar la cantidad de productos, el estado del embalaje, los daños visibles, el color, el modelo, el SKU y otros datos básicos del producto antes del envío.
La inspección estándar no incluye pruebas de laboratorio, revisión de componentes internos, verificación de certificaciones ni pruebas completas de funcionamiento, salvo que se acuerde previamente.
Sí. Podemos reembalar, reforzar, etiquetar y organizar sus paquetes antes del envío internacional.
Este servicio resulta útil cuando las mercancías de diferentes proveedores llegan en paquetes separados, con embalajes deficientes, cajas innecesarias o cartones dañados.
Sí. AmericaSourcer puede consolidar los paquetes de varios proveedores en un solo envío organizado.
Esto ayuda a reducir la cantidad de paquetes separados, simplificar la gestión de los envíos y preparar las mercancías de forma más eficiente para su entrega desde China a América Latina.
Preguntas sobre abastecimiento
Sí. Podemos ayudar a los compradores latinoamericanos a adquirir productos en plataformas chinas cuando realizar un pedido directamente resulte difícil debido al idioma, los métodos de pago, la comunicación con los proveedores o las limitaciones de entrega dentro de China.
Solo necesita enviarnos el enlace del producto y sus requisitos de compra.
Yes. Besides online platforms, we can also support factory-direct sourcing when the customer needs wholesale products, custom sourcing or supplier coordination.
Factory sourcing may require more details, such as product specifications, quantity, packaging requirements and target price.
Sí. Podemos ayudarle a revisar la información de los proveedores, las opciones de productos, los precios, las cantidades y las condiciones básicas de compra.
Sin embargo, el cliente deberá confirmar la selección final del proveedor y la decisión sobre el producto antes de realizar la compra.
Preguntas sobre envíos y gestión logística
Sí. AmericaSourcer se especializa en servicios de abastecimiento y gestión logística desde China hacia América Latina.
Podemos ayudarle a recibir las mercancías en China, inspeccionarlas y reembalarlas, consolidar los paquetes y organizar el envío a los destinos disponibles en América Latina.
Ofrecemos servicios de envío y gestión logística a determinados países de América Latina, según el tipo de producto, el peso, el volumen, los requisitos aduaneros y la disponibilidad de las rutas.
Entre los destinos habituales se encuentran México, Colombia, Chile, Perú, Brasil, Argentina, Ecuador, Panamá, República Dominicana y otros mercados latinoamericanos.
Póngase en contacto con nosotros para confirmar si actualmente ofrecemos servicio en su país de destino.
Sí. El envío DDP puede estar disponible para determinados productos y destinos.
La disponibilidad del servicio DDP depende de la categoría del producto, el peso, el volumen, el país de destino, la clasificación aduanera y las condiciones de la ruta. Póngase en contacto con nosotros antes del envío para confirmar las opciones disponibles.
El tiempo de envío depende del país de destino, el método de envío, la categoría del producto, el despacho de aduanas, las condiciones de entrega local y la disponibilidad del transportista.
Le proporcionaremos un plazo estimado de entrega después de revisar los detalles del producto, el destino y sus requisitos de envío.
Preguntas sobre cotizaciones y pagos
Puede ponerse en contacto con nosotros por WhatsApp o correo electrónico y enviarnos los enlaces de los productos, el país de destino, la cantidad estimada y los servicios que necesita.
Nuestro equipo revisará su solicitud y le proporcionará una cotización para el abastecimiento, la inspección, el reembalaje, la consolidación de paquetes y el envío, según corresponda.
Sí. Además de las plataformas en línea, también podemos ofrecer servicios de abastecimiento directo de fábricas cuando el cliente necesite productos al por mayor, abastecimiento personalizado o coordinación con proveedores.
El abastecimiento directo de fábricas puede requerir información más detallada, como las especificaciones del producto, la cantidad, los requisitos de embalaje y el precio objetivo.
Las condiciones de pago dependen del alcance de los servicios y de la cotización.
Para el abastecimiento de productos, puede ser necesario pagar el costo de los productos antes de realizar la compra. Para los servicios de envío, gestión de almacén o logística DDP, normalmente se requiere el pago antes de que las mercancías sean liberadas del almacén o enviadas.
Preguntas sobre servicio posventa y atención al cliente
Si durante la inspección detectamos daños visibles, una cantidad incorrecta, un producto equivocado o problemas con el embalaje, podremos informarle y proporcionarle fotografías o videos, según corresponda.
Los pasos siguientes dependerán de la política del proveedor, el estado del producto y la decisión que usted tome.
Los envíos pueden retrasarse debido al despacho de aduanas, demoras del transportista, días festivos, condiciones meteorológicas, problemas con la entrega local o cambios en la ruta logística.
Si la información de seguimiento está disponible, le ayudaremos a consultar el estado del envío y, cuando sea posible, nos comunicaremos con el proveedor logístico correspondiente.
La cancelación o modificación del pedido puede ser posible antes de que se compren los productos o comiencen los servicios.
Si los productos ya han sido comprados, recibidos, inspeccionados, reembalados, consolidados o enviados, es posible que la cancelación o modificación ya no sea posible. Dependiendo del estado del pedido, podrían aplicarse cargos adicionales.
Puede ponerse en contacto con nosotros por WhatsApp o correo electrónico.
WhatsApp: +44 7821344596
Correo electrónico: [email protected]
Para recibir una atención más rápida, incluya los enlaces de los productos, el país de destino, la cantidad estimada y los servicios que necesita al ponerse en contacto con nosotros.
¿Aún tiene preguntas?
Si aún tiene preguntas sobre el abastecimiento de productos en China, la inspección de productos, el reembalaje, la consolidación de paquetes, los envíos DDP o la entrega en América Latina, póngase en contacto con AmericaSourcer. Nuestro equipo le ayudará a revisar su solicitud.