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Como encontrar fornecedores de confiança no 1688 e evitar riscos na compra

Como encontrar fornecedores de confiança no 1688 É uma das questões mais importantes para os compradores internacionais que pretendem adquirir produtos na China. O 1688 oferece acesso a milhares de fabricantes, grossistas e distribuidores de praticamente todas as categorias de produtos, normalmente com preços muito competitivos para o mercado chinês.

No entanto, encontrar um produto barato não significa automaticamente ter encontrado um fornecedor de confiança.

A 1688 está orientada principalmente para o mercado grossista nacional da China. Por este motivo, os compradores internacionais podem deparar-se com dificuldades adicionais relacionadas com a língua, a verificação de fornecedores, os pagamentos, o controlo de qualidade, a documentação de exportação, a consolidação de mercadorias e o transporte internacional.

A estratégia mais segura não consiste simplesmente em procurar o fornecedor mais barato. O recomendável é estabelecer um processo de verificação que permita confirmar a identidade legal da empresa, o seu historial comercial, a capacidade de produção, a qualidade do produto, a comunicação e a capacidade de satisfazer corretamente as encomendas.

Este guia explica como encontrar fornecedores de confiança no 1688 e reduzir os riscos antes de efetuar uma encomenda importante.

O que é o 1688 e por que razão é utilizado pelos compradores internacionais?

A 1688 é uma importante plataforma B2B grossista chinesa que faz parte do ecossistema do Alibaba Group. Foi concebida principalmente para empresas que adquirem produtos na China.

Fabricantes, grossistas, distribuidores, empresas comerciais e outros fornecedores utilizam a plataforma para vender produtos tanto em pequenas como em grandes quantidades.

Os compradores internacionais costumam utilizar o 1688 porque este lhes dá acesso a:

No entanto, a orientação de 1688 para o mercado nacional também gera dificuldades adicionais para os compradores estrangeiros.

Um fornecedor pode oferecer um excelente serviço aos compradores chineses e, ao mesmo tempo, ter pouca experiência em embalagens internacionais, certificações de produtos, documentos de exportação, comunicação em línguas estrangeiras ou logística internacional.

Por esta razão, a seleção de fornecedores deve ter em conta muito mais do que apenas o preço.

Por que é importante verificar os fornecedores do 1688?

Cada fornecedor deve ser considerado uma empresa independente que requer um processo de due diligence.

Uma loja com um aspeto profissional não demonstra automaticamente que a empresa seja um fabricante, nem garante que seja capaz de produzir de forma constante com a qualidade exigida.

Entre os riscos mais comuns associados à compra, destacam-se:

Nenhum logótipo da plataforma, número de vendas, certificado ou declaração do fornecedor deve ser considerado, por si só, uma garantia suficiente de fiabilidade.

A melhor estratégia consiste em combinar diferentes métodos de verificação.

Passo 1: Procurar o produto certo utilizando palavras-chave em chinês

A verificação dos fornecedores começa logo no momento em que se procura o produto.

Uma vez que o 1688 se destina principalmente a compradores chineses, a utilização de termos precisos em chinês pode proporcionar resultados mais relevantes do que depender exclusivamente de palavras-chave traduzidas do inglês.

Em vez de procurar apenas uma categoria geral, convém identificar o termo chinês específico correspondente a:

As pesquisas mais específicas facilitam a identificação de fornecedores especializados.

Não escolha o primeiro fornecedor que encontrar

Primeiro, elabore uma lista inicial de candidatos.

Por exemplo, pode selecionar entre cinco e dez fornecedores que, aparentemente, tenham capacidade para fabricar ou fornecer o produto pretendido.

Depois, compare-os utilizando os mesmos critérios.

Os principais fatores de comparação podem incluir:

Este procedimento é muito mais seguro do que contactar imediatamente o vendedor que oferece o preço mais baixo.

Passo 2: Analisar cuidadosamente a loja do fornecedor no 1688

Perfil de proveedor en 1688 con información sobre fábrica, antigüedad, capacidad de producción y datos comerciales
Perfil de fornecedor no 1688 com informações sobre a fábrica, tempo de existência, capacidade de produção e dados comerciais

A loja de um fornecedor pode fornecer informações preliminares muito úteis.

Analise toda a loja e não apenas uma publicação de produto.

Verifique há quanto tempo o fornecedor está em atividade

Um historial comercial consolidado pode ser um sinal positivo, pois significa que o fornecedor teve mais tempo para desenvolver a sua carteira de clientes, os seus processos de produção e a sua experiência comercial.

No entanto, o tempo de existência de uma empresa, por si só, não garante a sua fiabilidade.

Uma fábrica nova pode oferecer produtos excelentes, enquanto uma empresa com muitos anos de atividade pode continuar a ter problemas de qualidade ou de serviço.

Por conseguinte, a antiguidade deve ser considerada apenas como um dos vários critérios de avaliação.

Analise a especialização dos produtos

Consulte o catálogo completo do fornecedor.

Um fabricante costuma oferecer produtos que mantêm uma certa relação lógica entre si.

Por exemplo, uma fábrica especializada em artigos de cozinha em aço inoxidável poderia vender:

Esta estrutura faz sentido porque vários destes produtos podem utilizar materiais, equipamentos e processos de fabrico semelhantes.

Por outro lado, uma loja que vende capas para telemóveis, eletrodomésticos, cosméticos, sapatos, brinquedos e maquinaria industrial deveria suscitar dúvidas sobre se se trata realmente de uma fábrica ou, principalmente, de um distribuidor.

Comprar uma empresa comercial não é necessariamente algo negativo.

O importante é saber quem é que está realmente a comprar.

Passo 3: Verificar as informações de verificação do fornecedor

nformación de verificación y reputación de un proveedor en 1688 para evaluar su confiabilidad
Informações sobre a verificação e a reputação de um fornecedor no 1688, para avaliar a sua fiabilidade

As lojas do 1688 podem apresentar diferentes tipos de informações comerciais, indicadores de adesão, verificações relacionadas com fábricas ou outras credenciais do fornecedor.

Estes indícios podem ser úteis para criar uma lista inicial de candidatos.

No entanto, nunca devem substituir uma verificação independente.

Uma subscrição paga ou um selo da plataforma pode indicar que o prestador cumpriu determinados requisitos, mas não garante automaticamente:

A informação disponível na plataforma deve ser considerada o início do processo de diligência devida e não o seu fim.

Passo 4: Verificar a licença comercial chinesa

Um dos passos mais importantes consiste em verificar a identidade legal da empresa fornecedora.

Peça ao fornecedor uma cópia da sua licença comercial chinesa, denominada:

Licença de funcionamento — Licença comercial

Entre os dados importantes encontram-se normalmente a denominação social registada da empresa em chinês e o Código Unificado de Crédito Social.

Esta informação deve ser comparada com os dados da loja e do beneficiário do pagamento.

Utilize o sistema oficial chinês de informação empresarial

Antes de efetuarem uma encomenda importante na 1688, os compradores podem verificar as informações empresariais de um fornecedor chinês através do Sistema Nacional de Divulgação de Informações de Crédito Empresarial da China, consultando dados como a denominação social da empresa, o seu Código Unificado de Crédito Social e eventuais registos de operações anormais.

Este sistema oficial permite efetuar pesquisas utilizando informações como a denominação social da empresa ou o seu Código Unificado de Crédito Social.

Também proporciona acesso a determinadas informações relacionadas com operações anormais e infrações graves.

Verifique:

Esta informação constitui uma prova muito mais sólida do que basear-se apenas no nome comercial em inglês fornecido por um vendedor.

Passo 5: Determinar se o fornecedor é uma fábrica ou uma empresa comercial

Muitos compradores internacionais procuram especificamente fabricantes.

No entanto, identificar uma fábrica verdadeira requer muito mais do que simplesmente perguntar:

“Vocês são uma fábrica?”

A maioria dos vendedores sabe perfeitamente qual é a resposta que o comprador espera ouvir.

Em vez de nos basearmos exclusivamente nessa pergunta, convém analisar diferentes elementos de prova.

Analisar o âmbito comercial da empresa

Verifique as atividades comerciais oficialmente registadas pela empresa.

Procure atividades relacionadas com o fabrico ou a produção que correspondam ao produto que pretende comprar.

Se o âmbito de atividade registado parecer centrar-se principalmente em atividades grossistas, retalhistas ou comerciais, será necessário aprofundar a investigação.

Solicitar informações à fábrica

Inspección de una línea de producción en China durante la auditoría de un proveedor
Inspeção de uma linha de produção na China durante a auditoria a um fornecedor

Solicite:

No caso de encomendas de grande volume, considere a possibilidade de marcar uma videochamada para fazer uma visita virtual à fábrica ou de contratar uma auditoria independente.

Fazer perguntas técnicas

Os fabricantes compreendem normalmente os pormenores da produção melhor do que os revendedores em geral.

Pode perguntar:

A precisão e a qualidade das respostas podem revelar muita informação sobre a verdadeira capacidade do fornecedor.

Passo 6: Analisar transações, opiniões e comentários dos compradores

O histórico de transações pode fornecer informações úteis sobre a atividade comercial do fornecedor.

Não se limite a observar as vendas totais. Analise também os padrões.

Um fornecedor que recebe encomendas regularmente durante um período prolongado pode revelar-se mais interessante do que uma loja que apresenta apenas picos temporários de vendas.

Analisar cuidadosamente as opiniões negativas

As opiniões positivas são úteis, mas os comentários negativos podem revelar informações muito mais práticas.

Procure reclamações recorrentes relacionadas com:

Uma única queixa isolada pode não ser significativa.

No entanto, várias reclamações relacionadas com o mesmo problema merecem atenção.

Passo 7: Comparar vários fornecedores

Nunca avalie um fornecedor isoladamente.

Elabore uma tabela comparativa com critérios como preço, quantidade mínima de encomenda (MOQ), histórico comercial, capacidade de produção, qualidade das amostras, comunicação, personalização e prazo de produção.

Por exemplo:

Fornecedor A

Preço: Baixo
MOQ: 500 unidades
Histórico comercial: Sólido
Comprovativo de fabrico: Sim
Qualidade da amostra: Boa
Comunicação: Boa
Personalização: Sim
Prazo de produção: 20 dias

Fornecedor B

Preço: Médio
MOQ: 300 unidades
Histórico comercial: Médio
Evidência de fabrico: Não é clara
Qualidade da amostra: Média
Comunicação: Excelente
Personalização: Limitada
Prazo de produção: 15 dias

Fornecedor C

Preço: Médio
MOQ: 500 unidades
Histórico comercial: Sólido
Comprovativo de fabrico: Sim
Qualidade da amostra: Excelente
Comunicação: Boa
Personalização: Sim
Prazo de produção: 25 dias

O fornecedor mais barato não oferece necessariamente o custo total de aquisição mais baixo.

Um fornecedor ligeiramente mais caro pode ser mais rentável se oferecer melhor qualidade, menos defeitos, entregas fiáveis e uma embalagem adequada.

Passo 8: Contactar o fornecedor antes de efetuar a encomenda

A comunicação com o fornecedor também faz parte da diligência devida.

Envie várias perguntas detalhadas antes de solicitar um orçamento definitivo.

Pergunte sobre:

  1. Quantidade mínima de encomenda (MOQ)
  2. Material
  3. Dimensões
  4. Peso
  5. Cores disponíveis
  6. Personalização do logótipo
  7. Embalagem
  8. Tempo de produção
  9. Custo das amostras
  10. Capacidade de produção
  11. Procedimentos de controlo de qualidade
  12. Certificações aplicáveis

Preste atenção à forma como o fornecedor responde.

Sinais de alerta durante a comunicação

Tenha cuidado quando os fornecedores:

Os prestadores de serviços profissionais costumam dar respostas relativamente consistentes e específicas.

Passo 9: Solicitar amostras antes do início da produção em massa

Nunca se baseie apenas nas fotografias do produto.

Uma amostra permite avaliar fisicamente o produto real do fornecedor.

Verifique:

Sempre que for necessário, compare amostras de três ou mais fornecedores.

Lembre-se de que uma amostra não é suficiente

Uma amostra perfeita não garante que toda a produção seja idêntica.

Para encomendas importantes, pode definir uma amostra de referência aprovada, também conhecida no comércio internacional como amostra dourada.

O fornecedor deverá realizar a produção em série de acordo com as especificações dessa amostra.

Guarde uma unidade aprovada para a utilizar como referência durante a inspeção.

Passo 10: Confirmar por escrito as especificações do produto

Muitos problemas de qualidade têm origem em requisitos pouco claros.

Não escreva simplesmente:

“Precisamos de alta qualidade.”

O conceito de “alta qualidade” é subjetivo.

Em vez disso, defina especificações mensuráveis.

Por exemplo:

Quanto mais mensuráveis forem as especificações, mais fácil será realizar um controlo de qualidade objetivo.

Passo 11: Verificar as certificações do produto

Se importar produtos para a América Latina, Europa, América do Norte ou outro mercado regulamentado, verifique os requisitos aplicáveis antes de efetuar a encomenda.

Dependendo do produto e do país de destino, podem existir requisitos relacionados com:

Não aceite um certificado apenas porque o fornecedor lhe enviar um ficheiro PDF.

Verifique:

O mais importante é confirmar que o relatório corresponde efetivamente ao produto que pretende comprar e que é válido para os requisitos do seu mercado de destino.

Passo 12: Utilizar métodos de pagamento seguros

O controlo dos pagamentos é outra parte importante da gestão de riscos.

Antes de enviar dinheiro, verifique se os dados do beneficiário correspondem aos do prestador de serviços que investigou.

Tenha especial cuidado se um vendedor lhe pedir, de repente, para enviar o pagamento para:

Qualquer alteração inesperada nos dados de pagamento deve ser verificada de forma independente.

Para compras de grande valor, utilize ordens de compra ou contratos por escrito que identifiquem claramente o fornecedor, as especificações do produto, a quantidade, o preço, o calendário de produção, os requisitos de qualidade e as condições para a resolução de eventuais litígios.

Passo 13: Inspecionar os produtos antes do envio internacional

Inspección de productos y documentos en un almacén chino antes del envío internacional
Inspeção de produtos e documentos num armazém chinês antes do envio internacional

Um dos erros mais graves que deve evitar é pagar uma encomenda de grande volume e enviá-la para o estrangeiro sem verificar previamente a mercadoria.

Assim que os produtos com defeito chegam ao país de destino, resolver o problema torna-se muito mais dispendioso.

No caso de encomendas importantes, considere efetuar uma inspeção prévia ao envio.

A inspeção pode verificar:

No caso de encomendas de maior volume ou de maior risco, contratar uma empresa de inspeção independente pode proporcionar uma proteção adicional.

O melhor momento para detetar um problema de qualidade é antes de a mercadoria sair da China.

Passo 14: Utilizar um armazém na China para encomendas de vários fornecedores

Os compradores internacionais costumam adquirir mercadorias de diferentes fornecedores do 1688.

Enviar cada encomenda separadamente pode aumentar os custos logísticos e complicar o controlo de qualidade.

Uma solução comum consiste em enviar todos os produtos para um armazém na China.

O processo pode ser organizado da seguinte forma:

Fornecedor A + Fornecedor B + Fornecedor C → Armazém na China → Inspeção → Consolidação → Transporte internacional

No armazém, os produtos podem ser:

Esta estratégia revela-se especialmente útil para as pequenas e médias empresas que adquirem diferentes categorias de produtos.

Caso prático: Como escolher entre três fornecedores do 1688

Imagine que um importador latino-americano pretenda comprar 2 000 garrafas reutilizáveis de aço inoxidável.

Depois de efetuar uma pesquisa, selecione três fornecedores.

Fornecedor A

O fornecedor A oferece o preço mais baixo.

No entanto:

Fornecedor B

O fornecedor B cobra aproximadamente mais 8 %.

No entanto:

Fornecedor C

O fornecedor C oferece boas amostras, mas exige uma quantidade mínima de encomenda (MOQ) consideravelmente superior à que o importador necessita.

Que fornecedor deve o comprador escolher?

O fornecedor B pode ser o melhor custo total ajustado ao risco, mesmo que o seu preço unitário não seja o mais baixo.

Suponhamos que o fornecedor A permita poupar 0,20 dólares por garrafa.

Para 2 000 unidades, a poupança aparente seria:

2 000 × 0,20 USD = 400 USD

No entanto, se 15 % dos produtos chegarem com defeitos, as perdas poderão ultrapassar largamente esses 400 dólares devido a:

Este exemplo ilustra um princípio fundamental das compras internacionais:

O preço de compra mais baixo nem sempre corresponde ao custo total mais baixo.

Sinais de alerta na escolha de um fornecedor no 1688

Interrompa o processo e investigue mais a fundo quando detetar vários dos seguintes sinais:

Um único sinal de alerta não prova automaticamente que exista fraude.

No entanto, vários sinais, em conjunto, deveriam aumentar consideravelmente o nível de precaução.

Lista de verificação para avaliar fornecedores do 1688

Cómo verificar un proveedor de 1688
Como verificar um fornecedor no 1688

Antes de efetuar uma encomenda importante, verifique os seguintes pontos:

Quanto maior for o valor ou o risco da encomenda, mais exaustivo deverá ser o processo de verificação.

Devo recorrer a um agente de compras do 1688?

Os compradores internacionais podem comprar diretamente no 1688, mas fazê-lo por conta própria nem sempre é a opção mais prática.

Um agente de compras ou de sourcing na China pode ajudar com:

No entanto, recorrer a um agente não elimina automaticamente os riscos.

O agente também deve ser avaliado com base em muitos dos mesmos princípios utilizados para verificar os fornecedores.

A questão principal é determinar se o agente fornece informações transparentes sobre fornecedores, preços, inspeções e registos de compras.

Como desenvolver uma relação de longo prazo com um fornecedor de confiança

Encontrar um fornecedor de confiança é apenas o começo.

As boas relações com os fornecedores desenvolvem-se através de encomendas repetidas e de um desempenho constante.

Comece com uma encomenda mais modesta, em vez de fazer logo a maior compra possível.

Avalie o desempenho do fornecedor com base em:

Após várias encomendas bem-sucedidas, poderá negociar melhores condições, tais como:

As relações estáveis com fornecedores de confiança podem tornar-se uma importante vantagem competitiva para os importadores.

Perguntas frequentes sobre como encontrar fornecedores de confiança no 1688

É seguro comprar no 1688 para compradores internacionais?

A 1688 pode ser uma plataforma muito útil para o sourcing na China, mas os compradores devem proceder à sua própria verificação dos fornecedores e estabelecer procedimentos adequados de controlo de qualidade, pagamentos e logística.

A plataforma não substitui a devida diligência.

Como posso saber se um fornecedor do 1688 é uma fábrica a sério?

Verifique as informações empresariais registadas, o âmbito de atividade, a morada da fábrica, os equipamentos de produção, os vídeos, a especialização dos produtos, os processos de fabrico e as informações relativas às auditorias, quando disponíveis.

No caso de encomendas de grande volume, considere a possibilidade de realizar uma auditoria à fábrica.

Devo sempre optar por uma fábrica em vez de uma empresa comercial?

N.º.

Uma empresa comercial profissional pode, em determinadas situações, oferecer melhores serviços de aprovisionamento, comunicação, variedade de produtos, consolidação e apoio às exportações do que uma fábrica.

O objetivo é compreender o papel real do fornecedor e determinar se este corresponde às suas necessidades de compra.

O fornecedor mais barato do 1688 costuma ser o melhor?

Normalmente no.

Compare o custo total de aquisição e não apenas o preço unitário.

Tenha em conta a qualidade, a taxa de defeitos, a embalagem, o tempo de produção, os custos de inspeção, a logística e eventuais perdas posteriores.

Devo pedir amostras antes de comprar?

Sim, especialmente quando a qualidade, a personalização, as dimensões, os materiais, as cores ou a funcionalidade são importantes.

No caso de encomendas de grande volume, guarde uma amostra aprovada como referência para a produção.

Um fornecedor verificado da 1688 pode continuar a ter problemas de qualidade?

Sim.

A verificação dos fornecedores reduz o risco, mas não o consegue eliminar por completo.

A verificação da empresa, a aprovação de amostras, as especificações escritas, o acompanhamento da produção e a inspeção pré-expedição resolvem diferentes tipos de riscos e devem ser utilizados de forma complementar.

Conclusão

Encontrar fornecedores de confiança no 1688 exige muito mais do que comparar preços e escolher uma loja com fotografias apelativas.

Um processo profissional de sourcing deve seguir uma sequência como esta:

Pesquisar → Selecionar candidatos → Verificar a empresa → Confirmar a fábrica → Comparar fornecedores → Solicitar amostras → Definir especificações → Efetuar a encomenda → Inspecionar a mercadoria → Consolidar → Enviar

O princípio fundamental é simples:

Verifique antes de confiar, inspecione antes de enviar e compare o custo total, em vez de se concentrar apenas no preço unitário.

Um bom fornecedor deve ser capaz de demonstrar uma identidade jurídica consistente, atividades comerciais relacionadas com o produto, conhecimentos técnicos, comunicação estável, amostras aceitáveis, preços transparentes e um desempenho de produção fiável.

Para os compradores internacionais, especialmente aqueles que importam da China para a América Latina, combinar a verificação de fornecedores com inspeções de qualidade e a consolidação de mercadorias na China pode reduzir consideravelmente os riscos de compra.

O objetivo não consiste simplesmente em encontrar o produto mais barato no 1688.

O verdadeiro objetivo é construir um sistema de sourcing repetível que permita obter constantemente o produto certo, com a qualidade adequada e de fornecedores em quem se possa confiar.

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