Última atualização: 13 de julho de 2026
Bem-vindo à AmericaSourcer. Os presentes Termos e Condições regulam o seu acesso e utilização do nosso site, dos nossos serviços, do processo de orçamentação, da assistência ao aprovisionamento, da inspeção, do reembalamento, da consolidação, da coordenação de envios e dos serviços de fulfillment.
Ao utilizar o nosso site, contactar-nos, solicitar um orçamento ou utilizar qualquer um dos nossos serviços, aceita estes Termos e Condições. Se não concordar com estes termos, pedimos-lhe que não utilize o nosso site nem os nossos serviços.
1. Sobre a AmericaSourcer
A AmericaSourcer oferece serviços de abastecimento na China, inspeção de produtos, reembalagem, consolidação de encomendas, coordenação de envios e assistência na execução de encomendas para clientes que pretendem comprar produtos na China e enviá-los para a América Latina.
Os nossos serviços podem incluir assistência na aquisição de produtos em plataformas chinesas de comércio eletrónico, mercados grossistas, fornecedores e fábricas locais, incluindo, entre outros, o Taobao, o Tmall, o JD.com, o 1688, o Pinduoduo, o Alibaba e outros fornecedores externos.
A AmericaSourcer é um prestador de serviços independente e não está oficialmente associada a essas plataformas, salvo indicação clara em contrário por escrito.
2. Âmbito dos serviços
A AmericaSourcer pode prestar um ou vários dos seguintes serviços, dependendo do pedido do cliente e do orçamento acordado:
- Apoio ao abastecimento de produtos na China.
- Coordenação da informação sobre fornecedores e produtos.
- Assistência para efetuar compras em plataformas ou junto de fornecedores chineses.
- Recepção de produtos num armazém na China.
- Inspeção básica dos produtos e verificação das quantidades.
- Confirmação através de fotografias ou vídeos, quando for o caso.
- Reembalagem, etiquetagem e reforço de embalagens.
- Consolidação de encomendas provenientes de vários fornecedores.
- Coordenação de envios da China para a América Latina.
- Soluções de envio DDP ou com impostos incluídos, quando disponíveis.
- Coordenação final do fulfillment ou da entrega através de prestadores de serviços logísticos externos.
O âmbito exato do serviço dependerá do orçamento, do tipo de produto, do país de destino, da rota de envio e do acordo por escrito entre o cliente e a AmericaSourcer.
3. Pedidos dos clientes e orçamentos
Os clientes podem solicitar um orçamento, fornecendo links para os produtos, informações sobre o fornecedor, quantidade, país de destino, dados de entrega e requisitos do serviço.
Um orçamento pode incluir o custo do produto, a taxa do serviço de abastecimento, a taxa de gestão de armazém, a taxa de inspeção, a taxa de reembalagem, a taxa de consolidação, os custos de envio, os encargos aduaneiros e outros custos aplicáveis ao serviço.
Todas as cotações baseiam-se nas informações disponíveis no momento da sua emissão. Os preços podem sofrer alterações caso se verifiquem alterações na disponibilidade do produto, no preço do fornecedor, no peso, no volume, no destino, nos requisitos aduaneiros, nas taxas de câmbio ou nas condições do percurso de transporte.
Uma cotação só será definitiva depois de ter sido confirmada pela AmericaSourcer e aceite pelo cliente.
4. Abastecimento de produtos e fornecedores externos
A AmericaSourcer ajuda os clientes a comunicarem-se com fornecedores, vendedores, fábricas ou plataformas online de terceiros, ou a efetuarem compras através destes.
Os produtos são fornecidos por vendedores ou fabricantes externos, e não pela AmericaSourcer, salvo indicação clara em contrário.
A AmericaSourcer não fabrica, concebe, certifica nem controla a produção dos produtos fornecidos por terceiros. Não garantimos a autenticidade, legalidade, segurança, adequação, desempenho, autorização da marca, conformidade técnica nem qualidade a longo prazo desses produtos, salvo se tal tiver sido especificamente acordado por escrito.
Os clientes são responsáveis por verificar as informações do produto, as suas especificações, a utilização prevista, os requisitos do país de destino e a sua adequação para revenda antes de confirmarem uma encomenda.
5. Ausência de afiliação oficial a plataformas ou marcas
A AmericaSourcer não está afiliada, apoiada, patrocinada nem oficialmente ligada ao Taobao, Tmall, JD.com, 1688, Pinduoduo, Alibaba nem a qualquer plataforma, fornecedor, mercado, marca ou fabricante externo mencionado neste site.
Todos os nomes de plataformas, nomes de marcas, marcas registadas, logótipos, imagens de produtos e outros elementos de propriedade intelectual pertencem aos respetivos proprietários.
Qualquer referência a plataformas ou marcas de terceiros é utilizada exclusivamente para descrever possíveis canais de abastecimento ou serviços disponíveis.
6. Confirmação da encomenda
Antes de efetuar uma compra, os clientes devem verificar os links dos produtos, as especificações, a quantidade, a cor, o tamanho, o modelo, os dados do fornecedor, o país de destino e quaisquer requisitos especiais do serviço.
Depois de confirmado o pedido e iniciado o processo de compra, pode não ser sempre possível efetuar cancelamentos, alterações ou reembolsos, especialmente se o fornecedor já tiver processado ou enviado os produtos.
Os clientes são responsáveis por fornecer informações exatas e completas. A AmericaSourcer não se responsabiliza por erros causados por links incorretos, quantidades erradas, instruções pouco claras, páginas de fornecedores desatualizadas ou informações incompletas fornecidas pelo cliente.
7. Pagamentos
As condições de pagamento serão indicadas na cotação ou acordadas separadamente com o cliente.
Pode ser exigido aos clientes que paguem o custo dos produtos, as taxas de serviço, as despesas de armazenamento, as taxas de inspeção, reembalagem, consolidação e envio, as despesas relacionadas com a alfândega e outros custos antes do início do serviço em questão.
A AmericaSourcer poderá suspender o abastecimento, a gestão do armazém, o envio ou a coordenação da entrega caso o pagamento esteja incompleto, atrasado, estornado, contestado ou recusado.
As comissões bancárias, as taxas de processamento de pagamentos, as diferenças cambiais, as comissões por estornos e outros custos de terceiros poderão ser da responsabilidade do cliente, salvo acordo em contrário por escrito.
8. Serviços de inspeção
A AmericaSourcer pode prestar serviços básicos de inspeção, de acordo com o pedido do cliente e o âmbito do serviço acordado.
A inspeção padrão pode incluir a verificação do estado visível do produto, da embalagem exterior, da quantidade, das etiquetas, da correspondência do SKU e da existência de danos evidentes.
A inspeção padrão não inclui análises laboratoriais, testes completos de funcionamento, verificação de certificações, inspeção de componentes internos, testes técnicos profissionais, verificação de autenticidade nem certificação de conformidade, salvo se tal for especificamente acordado por escrito.
Os clientes devem explicar claramente quaisquer requisitos especiais de inspeção antes de efetuarem a compra ou antes de os produtos chegarem ao armazém.
9. Reembalagem e consolidação
A AmericaSourcer pode ajudar os clientes a reembalar produtos, remover embalagens desnecessárias, reforçar embalagens, agrupar encomendas de vários fornecedores e preparar a mercadoria para envio internacional.
Embora nos esforcemos por melhorar a segurança e a eficiência do transporte, o reembalamento e a consolidação não conseguem eliminar todos os riscos associados ao envio internacional.
Os clientes devem solicitar embalagens especiais, proteção impermeável, manuseamento de artigos frágeis, paletização ou reforço adicional, sempre que necessário.
A AmericaSourcer não se responsabiliza por danos causados por transportadoras externas, inspeções aduaneiras, manuseamento brusco, compressão, humidade, condições meteorológicas extremas ou outros riscos relacionados com o transporte que estejam fora do nosso controlo direto.
10. Envio e entrega
A AmericaSourcer pode coordenar as remessas através de prestadores de serviços logísticos externos, transportadoras, agentes de carga, despachantes aduaneiros e empresas locais de entregas.
Os prazos de envio estimados são fornecidos apenas a título de referência e não são garantidos.
As entregas podem ser afetadas pelo desalfandegamento, pelas normas locais, pelas condições meteorológicas, pelos feriados, por atrasos da transportadora, por atrasos de voos ou embarcações, por informações incorretas do destinatário, por zonas de entrega remotas, por inspeções alfandegárias, por problemas de classificação de produtos ou por eventos de força maior.
No caso de serviços de envio DDP ou com impostos incluídos, a disponibilidade pode variar consoante o tipo de produto, o peso, o volume, o país de destino, a categoria aduaneira e os requisitos locais.
A AmericaSourcer envidará todos os esforços razoáveis para coordenar o envio, mas não garante que todos os produtos possam ser enviados para todos os países ou através de qualquer meio de transporte.
11. Alfândega, direitos aduaneiros, impostos e conformidade com os requisitos de importação
Os clientes são responsáveis por conhecer e cumprir as normas aduaneiras, as restrições à importação, os impostos, as normas relativas aos produtos, os requisitos de rotulagem e os regulamentos relativos à revenda do país de destino.
Quando o envio DDP estiver disponível, determinados serviços relacionados com as alfândegas poderão estar incluídos, consoante a rota e a cotação acordadas. No entanto, o âmbito do serviço pode variar consoante a categoria do produto, o país de destino e os requisitos do prestador de serviços logísticos.
A AmericaSourcer não presta aconselhamento jurídico, fiscal, aduaneiro nem regulamentar.
Caso sejam cobrados direitos aduaneiros adicionais, impostos, taxas aduaneiras, inspeções, sanções, taxas de armazenamento ou sejam exigidos requisitos documentais, esses custos poderão ser da responsabilidade do cliente, salvo acordo em contrário por escrito.
12. Produtos sujeitos a restrições e proibidos
Os clientes não devem solicitar à AmericaSourcer que procure, compre, inspecione, armazene, reembale, agrupe, envie ou entregue produtos ilegais, sujeitos a restrições, falsificados, perigosos ou proibidos.
Os produtos sujeitos a restrições ou proibidos podem incluir, entre outros:
- Produtos falsificados ou que infrinjam marcas registadas.
- Armas, munições ou componentes de armas.
- Explosivos ou materiais inflamáveis.
- Substâncias químicas perigosas.
- Substâncias controladas.
- Baterias perigosas ou artigos eletrónicos sujeitos a restrições.
- Produtos sujeitos a restrições ao abrigo das normas de exportação da China.
- Produtos sujeitos a restrições impostas pelas normas de importação do país de destino.
- Produtos que exijam licenças, autorizações, certificações ou autorizações especiais.
- Produtos que violem direitos de propriedade intelectual ou as regras de uma plataforma.
A AmericaSourcer reserva-se o direito de rejeitar, cancelar, reter, devolver, eliminar ou recusar-se a processar qualquer encomenda ou envio que possa infringir leis, regulamentos, normas das transportadoras, requisitos aduaneiros ou políticas da empresa.
13. Responsabilidades do cliente
Os clientes são responsáveis por fornecer informações exatas, completas e legais, incluindo as seguintes:
- Links para produtos e informações do fornecedor.
- Especificações, quantidade, modelo, cor, tamanho e variante do produto.
- País de destino e morada de entrega.
- Nome e número de telefone do destinatário.
- Número de identificação fiscal, número aduaneiro ou informações relativas à importação, quando necessário.
- Requisitos de inspeção.
- Requisitos relativos ao reembalamento ou à etiquetagem.
- Preferência de envio.
- Requisitos de conformidade e revenda do produto.
A AmericaSourcer não se responsabiliza por atrasos, falhas na entrega, problemas alfandegários, encargos adicionais, erros do fornecedor ou perdas causadas por informações incorretas, incompletas, pouco claras, desatualizadas ou enganosas fornecidas pelo cliente.
14. Cancelamentos, reembolsos e alterações
Os pedidos de cancelamento, reembolso ou alteração devem ser apresentados o mais rapidamente possível.
Se os produtos já tiverem sido comprados, enviados pelo fornecedor, recebidos no armazém, inspecionados, reembalados, agrupados ou entregues a um prestador de serviços logísticos, é possível que o cancelamento ou o reembolso não sejam possíveis.
A elegibilidade para um reembolso dependerá da política do fornecedor, das regras da plataforma, do estado do serviço, do estado da gestão do armazém, do estado do pagamento e do andamento logístico.
As tarifas relativas a serviços já prestados, tais como abastecimento, inspeção, reembalagem, gestão de armazém, consolidação ou coordenação de envios, podem não ser reembolsáveis.
Se um fornecedor aceitar uma devolução ou um reembolso, os custos de envio da devolução, as taxas da plataforma, os encargos administrativos, as comissões de pagamento ou os encargos de serviço poderão ser deduzidos do montante do reembolso.
15. Armazenamento e mercadorias não reclamadas
Se os produtos chegarem ao nosso armazém e o cliente não fornecer instruções adicionais, não efetuar o pagamento, não confirmar a expedição ou não responder às nossas comunicações num prazo razoável, poderão ser aplicadas taxas de armazenamento.
A AmericaSourcer poderá notificar o cliente antes de tomar medidas relativamente às mercadorias não reclamadas.
Se os produtos permanecerem por reclamar durante um período prolongado, a AmericaSourcer reserva-se o direito de os eliminar, devolver, transferir ou gerir de outra forma, de acordo com a política do armazém e a legislação aplicável.
O período específico de armazenamento e as tarifas correspondentes poderão ser confirmados separadamente, consoante as circunstâncias do envio e do armazém.
16. Danos, perdas e reclamações relativas a produtos
Caso os produtos sejam danificados, se percam, sofram atrasos ou sejam afetados durante o transporte, a AmericaSourcer pode ajudar o cliente a contactar o fornecedor, a transportadora, o agente de carga, o agente aduaneiro ou o prestador de serviços de entrega local em questão.
No entanto, a responsabilidade final poderá depender da política do fornecedor, das condições do prestador de serviços logísticos, da cobertura do seguro, do método de envio e das provas disponíveis.
A AmericaSourcer não será automaticamente responsável por danos, perdas, atrasos, apreensões aduaneiras ou falhas na entrega causados por fornecedores externos, transportadoras, autoridades aduaneiras, empresas locais de entregas, informações incorretas fornecidas pelo cliente, produtos sujeitos a restrições ou casos de força maior.
Os clientes devem solicitar um seguro de transporte ou proteção especial sempre que estes estejam disponíveis e sejam necessários.
17. Conteúdo do site
O conteúdo do site da AmericaSourcer é fornecido exclusivamente a título de informação geral sobre os nossos serviços.
Procuramos manter as informações do site precisas e atualizadas, mas não garantimos que todo o conteúdo, as descrições dos serviços, os preços, os prazos estimados de envio, as rotas, os exemplos de produtos ou as informações sobre disponibilidade sejam sempre completos, atuais ou isentos de erros.
A AmericaSourcer pode atualizar, modificar, eliminar ou suspender qualquer conteúdo do site a qualquer momento e sem aviso prévio.
18. Propriedade intelectual
Todo o conteúdo, texto, design, disposição, gráficos, descrições de serviços e elementos de marca criados pela AmericaSourcer pertencem à AmericaSourcer ou aos seus licenciantes, salvo indicação em contrário.
Não é permitido copiar, reproduzir, modificar, distribuir, vender ou utilizar o conteúdo do nosso site para fins comerciais sem autorização por escrito.
Os logótipos, marcas comerciais, nomes de plataformas e nomes de marcas de terceiros pertencem aos respetivos proprietários e são utilizados exclusivamente para fins de identificação ou descrição.
19. Links externos
O nosso site pode incluir ligações para sites de terceiros, fornecedores, plataformas de comércio eletrónico, prestadores de serviços logísticos, ferramentas de pagamento, mapas, redes sociais ou ferramentas de comunicação.
A AmericaSourcer não controla os sítios Web de terceiros e não se responsabiliza pelo seu conteúdo, práticas de privacidade, segurança, exatidão, disponibilidade, preços, informações sobre produtos ou conduta comercial.
Os clientes acedem a sítios Web de terceiros por sua própria conta e risco.
20. Limitação de responsabilidade
Na medida máxima permitida pela legislação aplicável, a AmericaSourcer não se responsabiliza por danos indiretos, incidentais, especiais, consequenciais, punitivos ou relacionados com atividades comerciais decorrentes da utilização do nosso sítio Web ou dos nossos serviços.
Isto inclui, entre outros, perda de lucros, interrupção das atividades comerciais, problemas de revenda, problemas aduaneiros, incumprimento por parte do fornecedor, defeitos do produto, atrasos por parte de transportadoras externas, informações incorretas fornecidas pelo cliente, problemas regulamentares, problemas com contas em plataformas ou dificuldades de entrega que estejam fora do nosso controlo direto.
A função da AmericaSourcer limita-se aos serviços acordados de apoio ao abastecimento, gestão de armazém, reembalagem, consolidação, coordenação de envios e serviços relacionados com o fulfillment.
21. Indemnização
O utilizador concorda em indemnizar e isentar a AmericaSourcer de qualquer reclamação, perda, dano, responsabilidade, sanção, custo ou despesa que resulte de:
- A sua utilização do nosso site ou dos nossos serviços.
- O incumprimento destes Termos e Condições.
- O seu pedido de abastecimento, compra, envio ou revenda de produtos sujeitos a restrições ou ilegais.
- A violação dos seus direitos de propriedade intelectual.
- As informações incorretas ou incompletas fornecidas por si.
- Problemas aduaneiros, de importação, fiscais, regulamentares ou relacionados com a conformidade dos produtos no país de destino.
- Reclamações apresentadas por fornecedores externos, transportadoras, clientes, autoridades ou plataformas relacionadas com a sua encomenda ou envio.
22. Força maior
A AmericaSourcer não se responsabiliza por atrasos, incumprimentos, perdas ou interrupções do serviço causados por acontecimentos que estejam fora do nosso controlo razoável.
Estes acontecimentos podem incluir catástrofes naturais, condições meteorológicas extremas, guerras, greves, conflitos laborais, epidemias, pandemias, medidas aduaneiras, restrições governamentais, congestionamento portuário, interrupções nos transportes, atrasos por parte dos fornecedores, falhas na Internet, falhas nos sistemas, atrasos por parte dos transportadores ou outros acontecimentos de força maior.
23. Privacidade e cookies
A utilização do nosso sítio Web e dos nossos serviços pode implicar a recolha e o tratamento de dados pessoais.
Consulte a nossa Política de Privacidade e a nossa Política de Cookies para saber como recolhemos, utilizamos, armazenamos e protegemos as suas informações.
24. Alterações aos presentes termos
A AmericaSourcer pode atualizar ou alterar estes Termos e Condições periodicamente.
A versão atualizada será publicada nesta página com uma nova data de “Última atualização”.
Ao continuar a utilizar o nosso site ou os nossos serviços após a publicação das alterações, aceita os Termos e Condições atualizados.
25. Legislação aplicável e resolução de litígios
Os presentes Termos e Condições devem ser interpretados em conformidade com a legislação aplicável e com o contrato de prestação de serviços acordado entre a AmericaSourcer e o cliente.
Caso surja um litígio, ambas as partes concordam em tentar resolvê-lo, em primeiro lugar, através da comunicação e da negociação de boa-fé.
Se o litígio não puder ser resolvido por via de negociação, poderá ser submetido a um tribunal competente, a um órgão de arbitragem ou a outro método de resolução de litígios acordado por ambas as partes ou exigido pela legislação aplicável.
Se a sua empresa tiver uma sede social ou uma jurisdição legal específica, esta secção deverá ser adaptada em conformidade.
26. Contacte-nos
Se tiver alguma dúvida sobre estes Termos e Condições ou sobre os nossos serviços, contacte-nos:
AmericaSourcer
Site: https://americasourcer.com/
E-mail: [email protected]
WhatsApp: +44 7821344596
Abordagem do serviço: abastecimento na China, inspeção, reembalagem, consolidação, envios DDP e assistência na execução de encomendas para compradores da América Latina.