Última atualização: 13 de julho de 2026
Bem-vindo à AmericaSourcer. Esta Política de pagamentos explica como funcionam os pagamentos, as cotações, as tarifas, os depósitos, os pagamentos do saldo, os reembolsos e as responsabilidades relacionadas com os pagamentos quando os clientes utilizam os nossos serviços de aprovisionamento na China, inspeção, reembalagem, consolidação de encomendas, envio, DDP e execução de encomendas.
Ao solicitar um orçamento, confirmar uma encomenda ou utilizar os nossos serviços, aceita esta Política de pagamentos.
1. Resumo dos pagamentos
A AmericaSourcer oferece serviços de aprovisionamento na China, inspeção de armazéns, reembalagem, consolidação de encomendas, coordenação de envios, envios DDP sempre que possível e apoio no processamento de encomendas para compradores latino-americanos.
Os pagamentos podem incluir os custos dos produtos, as taxas pelos serviços de abastecimento, as taxas de manuseamento em armazém, as taxas de inspeção, as taxas de reembalagem, as taxas de consolidação, as taxas de envio, as taxas relacionadas com o desembaraço aduaneiro, os encargos de entrega, as taxas de processamento de pagamentos e outros custos de serviço acordados.
O montante exato do pagamento depende do pedido do cliente, do tipo de produto, do preço do fornecedor, do país de destino, do peso, do volume, dos requisitos do serviço e do método de envio.
2. Outras
Os clientes podem solicitar um orçamento fornecendo links para os produtos, dados do fornecedor, quantidade, país de destino, requisitos do serviço e necessidades de envio.
Uma cotação pode incluir um ou mais dos seguintes elementos:
Custo de aquisição do produto
Tarifa pelo serviço de abastecimento
Taxa de inspeção
Tarifa de receção no armazém
Taxa de reembalagem ou etiquetagem
Tarifa de consolidação de encomendas
Taxa de envio
Custo dos serviços DDP ou relacionados com o desembaraço aduaneiro, quando aplicável
Custo de entrega ou cumprimento local
Custo de manuseamento ou embalagem especial
Outros encargos relativos a serviços acordados
Todos os orçamentos baseiam-se nas informações disponíveis no momento da cotação.
Os custos finais podem variar caso haja alterações no preço do produto, na disponibilidade de stock, no peso, no volume, na rota de envio, nos requisitos aduaneiros, na taxa de câmbio, nas condições do fornecedor ou nos requisitos de serviço.
3. Confirmação de pagamento
Um orçamento só é considerado confirmado depois de o cliente o aceitar e efetuar o pagamento exigido.
A AmericaSourcer só poderá dar início à procura de fornecedores, à compra, à gestão do armazém, à inspeção, ao reembalamento, à consolidação ou ao envio após a receção ou confirmação do pagamento exigido.
Se o pagamento se atrasar, estiver incompleto, for revogado, contestado ou recusado, a AmericaSourcer poderá suspender ou cancelar o serviço em questão.
4. Pagamento do sinal e do saldo
Dependendo do tipo de encomenda e do âmbito do serviço, poderá ser solicitado aos clientes que paguem um adiantamento antes do início da aquisição do produto ou da preparação do serviço.
Pode ser solicitado o pagamento do saldo restante antes de:
A compra do produto
A saída da mercadoria do armazém
A inspeção ou o reembalamento
A consolidação de pacotes
Envio internacional
O envio DDP
A coordenação da entrega final
Em alguns pedidos, poderá ser necessário efetuar o pagamento integral antes do início de qualquer serviço.
O montante do depósito exigido e as condições de pagamento do saldo serão confirmados na cotação ou através de comunicação direta.
5. Pagamento da compra do produto
Quando a AmericaSourcer ajuda a adquirir produtos em plataformas, junto de fornecedores ou em fábricas chinesas, é possível que os clientes tenham de pagar o custo total do produto antes de a compra ser efetuada.
Os preços dos produtos são definidos pelos fornecedores ou por plataformas de terceiros e podem sofrer alterações a qualquer momento.
A AmericaSourcer não se responsabiliza por alterações nos preços dos fornecedores, no stock, nas políticas das plataformas ou na disponibilidade dos produtos antes do pagamento e da confirmação da encomenda.
Se um fornecedor alterar o preço do produto após a apresentação do orçamento, mas antes da compra, é possível que o cliente tenha de aprovar o preço atualizado antes de se dar seguimento à encomenda.
6. Tarifas dos serviços
A AmericaSourcer pode cobrar taxas de serviço pela procura de fornecedores, comunicação, apoio na compra, inspeção, manuseamento no armazém, reembalagem, consolidação, coordenação do envio e apoio no processamento de encomendas.
As taxas de serviço são cobradas pelo trabalho realizado pela AmericaSourcer e podem não ser reembolsáveis assim que o serviço tiver começado.
As tarifas dos serviços podem variar consoante a complexidade da encomenda, os requisitos de comunicação com os fornecedores, a quantidade de produtos, as necessidades de manuseamento no armazém, o nível de inspeção, os requisitos de reembalagem e as necessidades de coordenação do envio.
7. Envio e pagamento
Os custos de envio são normalmente calculados com base no país de destino, na categoria do produto, no peso real, no peso volumétrico, no tamanho da encomenda, na rota de envio, na disponibilidade de DDP e nos requisitos de entrega.
O orçamento inicial de envio pode variar assim que a mercadoria chegar ao armazém na China e for medido o peso ou volume real.
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Caso surjam custos adicionais relacionados com o envio devido a alterações na embalagem, alterações no percurso, requisitos aduaneiros, entrega em zonas remotas, informações incorretas fornecidas pelo cliente ou ajustes por parte da transportadora, o cliente poderá ser responsável por esses custos adicionais.
8. Pagamento DDP
Quando o envio DDP estiver disponível, determinados custos relacionados com o desembaraço aduaneiro, os impostos e a entrega podem estar incluídos na solução de envio cotada.
No entanto, a disponibilidade do DDP e os custos incluídos podem variar consoante a categoria do produto, o país de destino, a classificação aduaneira, o peso, o volume, o valor declarado e as condições do percurso.
Caso surjam custos adicionais devido a informações incorretas sobre o produto, produtos sujeitos a restrições, inspeção aduaneira, documentação especial, regulamentos do país de destino ou erros nas informações fornecidas pelo cliente, este poderá ser responsável pelos custos adicionais.
9. Formas de pagamento aceites
Os métodos de pagamento disponíveis podem variar consoante o tipo de encomenda, o país de destino, a moeda e a disponibilidade do prestador de serviços de pagamento.
A AmericaSourcer confirmará os métodos de pagamento aceites antes de o cliente efetuar o pagamento.
Os clientes só devem efetuar pagamentos para as contas de pagamento oficialmente indicadas pela AmericaSourcer através dos nossos canais de comunicação verificados.
A AmericaSourcer não se responsabiliza por perdas causadas por pagamentos enviados para contas erradas, a pessoas não autorizadas, por pedidos de pagamento falsos, mensagens de phishing ou fraudes cometidas por terceiros.
10. Moeda e taxas de câmbio
Os preços podem ser apresentados na moeda selecionada, dependendo da localização do cliente, dos preços do fornecedor e do método de pagamento.
As taxas de câmbio podem variar ao longo do tempo. Caso seja necessária uma conversão de moeda, o montante final do pagamento pode ser afetado por diferenças nas taxas de câmbio, encargos bancários, comissões do prestador de serviços de pagamento ou comissões de conversão.
Os clientes são responsáveis por quaisquer encargos bancários, comissões de transferência, comissões de conversão de moeda, encargos de bancos intermediários ou comissões do prestador de serviços de pagamentos, salvo acordo em contrário por escrito.
11. Comissões pela processamento de pagamentos
Alguns métodos de pagamento podem implicar comissões por transação, comissões da plataforma, encargos bancários ou comissões de processamento.
Estas comissões podem ser cobradas por bancos, operadores de pagamentos, instituições financeiras ou plataformas de pagamento de terceiros.
Salvo acordo em contrário, os clientes são responsáveis pelas comissões de processamento de pagamentos e por quaisquer custos adicionais decorrentes de um pagamento falhado, de um cancelamento, de um reembolso, de uma devolução ou de uma contestação.
12. Pagamento em atraso
Se um cliente não efetuar o pagamento atempadamente, a AmericaSourcer poderá atrasar, suspender ou cancelar o serviço em questão.
O atraso no pagamento pode afetar:
O prazo para a compra do produto
A disponibilidade de stock do fornecedor
O processamento no armazém
O calendário de inspeção
O reembalamento e a consolidação
O calendário de envio
Prazo de entrega
O cumprimento final
A AmericaSourcer não se responsabiliza por atrasos, aumentos de preço, esgotamento de stock, taxas de armazenamento nem alterações de percurso decorrentes de um atraso no pagamento.
13. Encargos de armazenamento decorrentes de encomendas não pagas
Se a mercadoria chegar ao nosso armazém na China e o cliente não efetuar o pagamento, não confirmar o envio, não fornecer instruções nem responder dentro de um prazo razoável, poderão ser-lhe cobradas taxas de armazenamento.
Se a mercadoria permanecer por pagar ou não for reclamada durante um período prolongado, a AmericaSourcer reserva-se o direito de a devolver, transferir, eliminar ou gerir de qualquer outra forma, de acordo com a política do armazém e a legislação aplicável.
As regras de armazenamento, os períodos de armazenamento gratuito e as taxas podem ser confirmados separadamente, dependendo da encomenda e da situação do armazém.
14. Alterações na encomenda após o pagamento
Se o cliente solicitar alterações após o pagamento, incluindo alterações no produto, na quantidade, no fornecedor, no destino, na embalagem, na inspeção ou na rota de envio, poderão ser aplicadas taxas adicionais.
Pode não ser sempre possível efetuar alterações se o produto já tiver sido comprado, enviado pelo fornecedor, recebido no armazém, reembalado, consolidado ou entregue ao prestador de serviços logísticos.
Quaisquer custos adicionais decorrentes das alterações solicitadas pelo cliente serão da responsabilidade deste.
15. Cancelamentos
Os pedidos de cancelamento devem ser apresentados o mais rapidamente possível.
Se o produto ainda não tiver sido adquirido e nenhum serviço tiver sido iniciado, poderá ser possível cancelá-lo.
Se o produto já tiver sido comprado, enviado pelo fornecedor, recebido no armazém, inspecionado, reembalado, agrupado ou enviado para o estrangeiro, poderá não ser possível cancelar a encomenda.
Quaisquer custos de serviço, custos do fornecedor, custos de armazenamento, custos de pagamento, custos de devolução ou custos de envio já incorridos poderão ser deduzidos do montante do reembolso.
16. Reembolsos
A elegibilidade para um reembolso depende do estado específico da encomenda, da política do fornecedor, do estado do pagamento, do avanço do serviço, do estado do processamento no armazém e do estado do envio.
Pode não ser possível efetuar reembolsos nos seguintes casos:
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Serviços de inspeção concluídos
Serviços de reembalagem concluídos
Serviços de consolidação concluídos
Manuseamento no armazém já efetuado
Taxas de processamento de pagamentos
Despesas de envio após a entrega da mercadoria à transportadora
Encargos do fornecedor ou encargos não reembolsáveis do fornecedor
Encomendas personalizadas ou produtos de aquisição especial
Produtos rejeitados devido a informações incorretas fornecidas pelo cliente
Se um fornecedor aceitar uma devolução ou um reembolso, a AmericaSourcer pode ajudar na comunicação, sempre que possível. No entanto, a aprovação e o prazo do reembolso por parte do fornecedor são da responsabilidade do próprio fornecedor ou da plataforma.
17. Estornos e disputas de pagamento
Os clientes devem contactar primeiro a AmericaSourcer caso tenham algum problema relacionado com o pagamento, a encomenda, o serviço ou a entrega.
Se um cliente iniciar um pedido de reembolso, uma contestação de pagamento ou uma anulação sem nos contactar previamente, a AmericaSourcer poderá suspender todos os serviços relacionados até que o problema seja resolvido.
Os clientes podem ser responsáveis pelas taxas de estorno, pelas taxas de litígio, pelas taxas bancárias, pelas taxas de serviço, pelas taxas de armazenamento, pelas taxas de devolução e por outros custos decorrentes do litígio.
18. Pagamentos incorretos ou não autorizados
Os clientes são responsáveis por verificar os dados de pagamento antes de enviar o dinheiro.
A AmericaSourcer não se responsabiliza por pagamentos efetuados para contas incorretas, destinatários errados, terceiros não autorizados, representantes falsos ou instruções de pagamento fraudulentas que não tenham sido oficialmente fornecidas pela AmericaSourcer.
Os clientes devem verificar os dados de pagamento através dos nossos canais de contacto oficiais antes de efetuarem o pagamento.
19. Impostos, direitos aduaneiros e taxas de importação
Dependendo do método de envio e do país de destino, poderão ser aplicados impostos, taxas aduaneiras, direitos de importação, taxas de documentação, taxas de armazenamento, taxas de inspeção ou outras taxas.
No caso das remessas DDP, determinados custos relacionados com o desalfandegamento podem estar incluídos, de acordo com a cotação acordada. Para remessas que não sejam DDP ou em situações especiais, os custos adicionais podem ser cobrados separadamente.
Os clientes são responsáveis por compreender e cumprir os requisitos fiscais, aduaneiros, de importação e de conformidade regulamentar aplicáveis aos produtos no país de destino.
20. Segurança nos pagamentos
A AmericaSourcer toma medidas razoáveis para proteger as comunicações relacionadas com os pagamentos e as informações dos clientes.
No entanto, os clientes também devem zelar pela segurança dos seus próprios pagamentos ao:
Verifique as instruções de pagamento antes de enviar dinheiro
Evite efetuar pagamentos para contas desconhecidas ou não autorizadas
Manter registos dos pagamentos
Utilizar canais de comunicação seguros
Evitar partilhar informações financeiras confidenciais desnecessárias
Denuncie imediatamente qualquer mensagem suspeita
A AmericaSourcer nunca pedirá aos clientes que efetuem pagamentos para contas que não tenham sido oficialmente confirmadas por nós.
21. Não há garantia de preço até à confirmação do pagamento
Os preços dos produtos, os custos de envio, a taxa de câmbio e os serviços de terceiros podem variar antes de o pagamento ser concluído.
A AmericaSourcer não pode garantir os preços dos produtos, o stock dos fornecedores, os custos de envio nem a disponibilidade das rotas até que o pagamento seja confirmado e a fase correspondente do serviço tenha início.
22. Contacte-nos
Se tiver alguma dúvida sobre métodos de pagamento, orçamentos, depósitos, pagamentos do saldo, despesas de envio, reembolsos ou questões relacionadas com a faturação, por favor contacte-nos:
AmericaSourcer
E-mail: [email protected]
WhatsApp: +86 15017576733
Foco no serviço: Serviços de abastecimento na China, inspeção, reembalagem, consolidação, envio DDP e apoio na execução de encomendas para compradores latino-americanos.