Última actualización: 13 de julio de 2026
Bienvenido a AmericaSourcer. Esta Política de privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información personal cuando visitas nuestro sitio web, te comunicas con nosotros, solicitas una cotización o utilizas nuestros servicios de abastecimiento, inspección, reempaque, consolidación, envío y cumplimiento de pedidos en China.
Al utilizar nuestro sitio web o nuestros servicios, aceptas las prácticas descritas en esta Política de privacidad.
1. Quiénes somos
AmericaSourcer ofrece servicios de abastecimiento en China, inspección de productos, reempaque, consolidación de paquetes, coordinación de envíos y apoyo en el cumplimiento de pedidos para clientes que desean comprar productos de China y enviarlos a América Latina.
La dirección de nuestro sitio web es:
Si tienes preguntas relacionadas con la privacidad, puedes contactarnos en:
Email: [email protected]
WhatsApp: +44 7821344596
2. Información que recopilamos
Podemos recopilar información personal y comercial cuando te comunicas con nosotros, envías un formulario, solicitas una cotización, te comunicas con nosotros a través de WhatsApp o correo electrónico, o utilizas nuestros servicios.
La información que podemos recopilar incluye:
Información de contacto, como tu nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, número de WhatsApp, nombre de la empresa y país.
Información sobre envíos y pedidos, como enlaces a los productos, datos del proveedor, país de destino, nombre del destinatario, número de teléfono del destinatario, dirección de entrega, cantidad de productos, peso, volumen y requisitos de envío.
Información sobre la solicitud de servicio, tales como los requisitos de abastecimiento, las necesidades de inspección, las instrucciones de reempaque, las solicitudes de consolidación, el método de envío preferido y los requisitos de manejo especial.
Información sobre la comunicación, como mensajes, correos electrónicos, conversaciones de WhatsApp, solicitudes de cotización, consultas al servicio al cliente y comentarios.
Información sobre el uso del sitio web, tales como la dirección IP, el tipo de navegador, el tipo de dispositivo, las páginas visitadas, el tiempo que pasas en nuestro sitio web, la fuente de referencia y datos técnicos generales recopilados a través de cookies o tecnologías similares.
No recopilamos intencionalmente información personal altamente sensible, a menos que sea necesario para el envío, los trámites aduaneros, el cumplimiento normativo, la verificación de pagos o requisitos legales.
3. Cómo utilizamos tu información
Utilizamos la información que recopilamos para brindar, administrar y mejorar nuestros servicios.
Podemos utilizar tu información para:
Procesar tus solicitudes de abastecimiento y envío.
Preparar cotizaciones para el abastecimiento, la inspección, el reempaque, la consolidación y el envío de productos.
Comunicarnos contigo sobre tu pedido, envío, cotización o solicitud de servicio.
Confirmar los enlaces de los productos, la información de los proveedores, la cantidad, el país de destino y los detalles de envío.
Organizar los servicios de manejo en el almacén, inspección, reempaque, etiquetado, consolidación y cumplimiento de pedidos.
Coordinar con proveedores externos, proveedores de logística, agentes aduanales, transportistas y socios locales de entrega.
Brindar atención al cliente a través de correo electrónico, WhatsApp, formularios del sitio web u otros canales de comunicación.
Mejorar nuestro sitio web, nuestros servicios, la experiencia del usuario y las operaciones comerciales.
Prevenir el fraude, el abuso, las actividades ilegales, las transacciones no autorizadas o el incumplimiento de las normas del servicio.
Cumplir con las obligaciones legales, fiscales, aduaneras, contables, de envío o reglamentarias.
4. Fundamento legal para el tratamiento de la información
Dependiendo de tu ubicación y de las leyes aplicables, podemos procesar tu información personal basándonos en uno o más de los siguientes motivos:
Nos has dado tu consentimiento.
La información es necesaria para brindarte los servicios que solicitaste.
La información es necesaria para comunicarnos contigo o responder a tu consulta.
La información es necesaria para cumplir con obligaciones contractuales o precontractuales.
La información es necesaria para fines comerciales legítimos, tales como la atención al cliente, la prevención del fraude, la mejora de los servicios y el mantenimiento de registros comerciales.
La información es necesaria para cumplir con obligaciones legales, aduaneras, fiscales, de envío o reglamentarias.
5. Compartir información con terceros
Para prestar nuestros servicios, es posible que necesitemos compartir información relevante con terceros de confianza.
Entre ellos pueden figurar:
Proveedores, vendedores, fábricas o canales de compra.
Proveedores de servicios de almacén.
Empresas de transporte, transportistas, agentes de carga, agentes aduanales y socios locales de entrega.
Proveedores de servicios de pago o instituciones financieras, cuando se trate del procesamiento de pagos.
Proveedores de servicios de TI, proveedores de alojamiento web, proveedores de servicios de correo electrónico, proveedores de análisis y herramientas de atención al cliente.
Asesores legales, contables, aduaneros o de cumplimiento normativo, cuando sea necesario.
Autoridades gubernamentales, autoridades aduaneras, organismos encargados de hacer cumplir la ley o organismos reguladores, cuando así lo exija la ley.
Solo compartimos la información que sea razonablemente necesaria para el servicio en cuestión o para cumplir con los requisitos legales.
6. Plataformas de terceros y enlaces
Nuestro sitio web o nuestras comunicaciones pueden incluir enlaces a sitios web, plataformas, proveedores, herramientas de pago, proveedores de logística o mercados de terceros.
AmericaSourcer no se hace responsable de las prácticas de privacidad, el contenido, la seguridad ni las políticas de los sitios web o servicios de terceros.
Esto puede incluir plataformas como Taobao, Tmall, JD.com, 1688, Pinduoduo, Alibaba, sitios web de proveedores, sitios web de logística y plataformas de pago.
Cuando visites o utilices plataformas de terceros, se aplicarán sus propias políticas de privacidad y términos y condiciones.
7. Cookies y tecnologías de rastreo
Nuestro sitio web puede utilizar cookies o tecnologías similares para mejorar su funcionalidad, analizar el tráfico del sitio web, recordar las preferencias de los usuarios y mejorar su experiencia.
Las cookies pueden ayudarnos a comprender cómo los visitantes utilizan nuestro sitio web, qué páginas visitan y cómo podemos mejorar nuestro contenido y nuestros servicios.
Entre los tipos de cookies que podemos utilizar se incluyen:
Cookies esenciales necesarias para el funcionamiento del sitio web.
Cookies de análisis, que se utilizan para comprender el desempeño del sitio web y el comportamiento de los visitantes.
Cookies de funcionalidad, que se utilizan para recordar las preferencias.
Cookies de mercadotecnia o publicidad, en caso de que utilicemos herramientas de publicidad o remarketing.
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8. Información sobre el pago
Si se requiere un pago por nuestros servicios, este podrá procesarse a través de proveedores de pago externos, bancos u otros proveedores de servicios financieros.
No almacenamos intencionalmente números completos de tarjetas de crédito ni datos completos de tarjetas de pago en nuestro sitio web, a menos que se utilice un proveedor de pago seguro o un sistema aprobado.
La información de pago se maneja de acuerdo con las políticas de privacidad y seguridad del proveedor de pago correspondiente.
9. Transferencias internacionales de datos
Dado que AmericaSourcer ofrece servicios de abastecimiento y envío transfronterizos desde China hacia América Latina, es posible que su información sea procesada, almacenada o compartida en diferentes países o regiones.
Esto puede incluir a China, su país de destino, los países de tránsito logístico y los países en los que operan nuestros proveedores de servicios.
Al utilizar nuestros servicios, usted comprende que su información puede ser transferida internacionalmente cuando sea necesario para llevar a cabo el abastecimiento, la gestión de almacén, el despacho de aduana, el envío, la entrega, la atención al cliente o las operaciones comerciales.
10. Retención de datos
Conservamos la información personal solo durante el tiempo que sea razonablemente necesario para los fines descritos en esta Política de privacidad.
Esto puede incluir la retención de información para:
Brindar servicios y atención al cliente.
Administrar los registros de abastecimiento, envío y cumplimiento de pedidos.
Resolver disputas, reembolsos, reclamaciones o problemas relacionados con el servicio.
Cumplir con los requisitos fiscales, contables, aduaneros, de envío, legales y normativos.
Mejorar nuestros registros internos de la empresa y nuestro servicio al cliente.
Cuando la información ya no sea necesaria, la eliminaremos, la anonimizaremos o la almacenaremos de manera segura, de acuerdo con los requisitos aplicables.
11. Seguridad de los datos
Tomamos medidas técnicas, administrativas y organizativas razonables para proteger la información personal contra el acceso no autorizado, la pérdida, el uso indebido, la divulgación, la alteración o la destrucción.
Sin embargo, no se puede garantizar que ningún sitio web, transmisión en línea, comunicación por correo electrónico o sistema de almacenamiento digital sea completamente seguro.
Los clientes deben evitar enviar información confidencial innecesaria a través de canales no seguros y deben asegurarse de que la información que proporcionan sea precisa y adecuada para el servicio solicitado.
12. Tus derechos de privacidad
Dependiendo de tu ubicación y de las leyes de privacidad aplicables, es posible que tengas derechos con respecto a tu información personal.
Estos derechos pueden incluir el derecho a:
Solicitar acceso a la información personal que tenemos sobre ti.
Solicitar la corrección de información inexacta o incompleta.
Solicitar la eliminación de tu información personal cuando sea legalmente posible.
Oponerte a ciertas actividades de procesamiento o restringirlas.
Retirar el consentimiento cuando el tratamiento se base en el consentimiento.
Solicitar una copia de tu información personal.
Hacer preguntas sobre cómo se utiliza tu información.
Para ejercer tus derechos de privacidad, ponte en contacto con nosotros en:
Es posible que tengamos que verificar tu identidad antes de responder a ciertas solicitudes.
13. Comunicaciones de marketing
Si decide recibir actualizaciones, ofertas o información sobre nuestros servicios, podríamos utilizar su información de contacto para enviarle comunicaciones relevantes.
Puede optar por no recibir comunicaciones de marketing en cualquier momento comunicándose con nosotros o siguiendo las instrucciones para darse de baja, cuando estén disponibles.
Aunque opte por no recibir mensajes de marketing, es posible que sigamos enviándole comunicaciones relacionadas con el servicio, tales como cotizaciones, pedidos, envíos, asuntos relacionados con su cuenta o avisos legales.
14. Privacidad de los niños
Nuestro sitio web y nuestros servicios están destinados a usuarios empresariales y adultos.
No recopilamos deliberadamente información personal de niños. Si crees que un niño nos ha proporcionado información personal, por favor contáctanos y tomaremos las medidas adecuadas para eliminar dicha información cuando sea necesario.
15. Responsabilidad del cliente
Los clientes son responsables de proporcionar información precisa y legal al utilizar nuestros servicios.
Esto incluye enlaces correctos a los productos, datos del destinatario, país de destino, dirección, número de teléfono, información aduanera, información fiscal y requisitos de envío.
AmericaSourcer no se hace responsable de retrasos, entregas fallidas, costos adicionales, problemas aduaneros o problemas de servicio causados por información incorrecta, incompleta, desactualizada o engañosa proporcionada por el cliente.
16. Cambios en esta política de privacidad
Es posible que actualicemos esta Política de privacidad de vez en cuando para reflejar cambios en nuestros servicios, las funciones de nuestro sitio web, los requisitos legales o nuestras prácticas comerciales.
La versión actualizada se publicará en esta página con una nueva fecha de «Última actualización».
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17. Contáctanos
Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de privacidad, sobre cómo manejamos la información personal o sobre cómo ejercer sus derechos de privacidad, por favor contáctenos:
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Website: https://americasourcer.com/
Email: [email protected]
WhatsApp: +44 7821344596
Enfoque en el servicio: Servicios de abastecimiento en China, inspección, reempaque, consolidación, envío DDP y apoyo en el cumplimiento de pedidos para compradores latinoamericanos.