Inspecionar aparelhos de ar condicionado, frigoríficos, televisores e máquinas de lavar roupa antes de os enviar da China é um dos passos mais importantes para os importadores que compram eletrodomésticos de grandes dimensões.
Ao contrário dos produtos de pequeno porte, os eletrodomésticos de grande porte são dispendiosos de transportar, difíceis de devolver e vulneráveis tanto a defeitos de fabrico como a danos durante o transporte. Um problema que pode ser resolvido com relativa facilidade enquanto a mercadoria ainda se encontra na China pode transformar-se numa perda considerável depois de o contentor chegar ao México, à Colômbia, ao Chile, ao Peru, ao Brasil ou a outro mercado de destino.
Por este motivo, uma inspeção profissional antes do envio não se deve limitar a verificar o aspeto exterior. Deve também verificar as especificações do produto, a quantidade, a configuração elétrica, o funcionamento, a qualidade de fabrico, os acessórios, a embalagem, as etiquetas e outros requisitos estabelecidos na ordem de compra.
Além disso, os aparelhos de ar condicionado, os frigoríficos, as televisões e as máquinas de lavar roupa requerem procedimentos de inspeção diferentes, uma vez que os seus componentes e as avarias mais frequentes não são os mesmos.
Este guia explica como os compradores internacionais podem organizar uma inspeção prática de eletrodomésticos antes de a mercadoria sair da China.
Por que razão é que se deve inspecionar os grandes eletrodomésticos antes de os enviar da China?
Os eletrodomésticos de grandes dimensões representam normalmente um risco financeiro e logístico maior do que os produtos de pequenas dimensões.
Imagine que importa 300 frigoríficos e, depois de os receber, descobre que 30 unidades têm as portas danificadas ou utilizam uma ficha incorreta. Devolvê-los à China normalmente não seria economicamente viável.
O importador poderá ser obrigado a:
- Reparar os produtos localmente
- Substituir componentes danificados
- Oferecer descontos aos clientes
- Gerir reclamações ao abrigo da garantia
- Armazenar stock com defeito
- Eliminar produtos que não possam ser reparados
Por conseguinte, o custo real de uma má qualidade pode ser consideravelmente superior ao custo inicial de fabrico.
Uma inspeção antes do envio permite identificar estes problemas enquanto a mercadoria ainda se encontra na China e as medidas corretivas são mais fáceis de negociar com o fornecedor.
O que é que se deve verificar antes de iniciar a inspeção?
Uma boa inspeção começa antes de o inspetor abrir a primeira caixa.
O comprador, o agente de compras, o fornecedor e a empresa de inspeção devem ter uma noção clara dos requisitos e critérios de aceitação do produto.
Elaborar uma ficha de especificações do produto
O inspetor deve dispor de documentos como:
- Ordem de compra
- Amostra aprovada
- Ficha técnica
- Requisitos de embalagem
- Design gráfico e etiquetas
- Números de modelo
- Tensão e frequência necessárias
- Especificações da ficha
- Lista de acessórios
- Requisitos do manual do utilizador
- Fotografias do produto aprovadas pelo comprador
Por exemplo, se um importador solicitar máquinas de lavar destinadas a um mercado de 220–240 V e 50 Hz, não basta verificar apenas se a máquina liga.
A placa de identificação e a configuração elétrica também devem estar em conformidade com os requisitos definidos pelo comprador e com as normas aplicáveis no mercado de destino.
Confirmar os requisitos do mercado de destino
Os eletrodomésticos são produtos regulamentados em vários países.
Os importadores devem identificar os requisitos aplicáveis em matéria de segurança, eficiência energética, rotulagem, compatibilidade eletromagnética, fluidos refrigerantes, ambiente e outras normas antes de efetuarem a encomenda.
Dependendo do produto e do mercado, podem ser aplicáveis diferentes normas internacionais.
No entanto, o cumprimento de uma norma internacional não significa automaticamente que o produto esteja autorizado a ser importado para todos os países. Podem existir regulamentações nacionais, certificações obrigatórias e procedimentos específicos de avaliação da conformidade.
Como funciona uma inspeção antes do envio?
A inspeção antes do envio é normalmente realizada quando a produção está praticamente concluída e existe mercadoria acabada suficiente disponível para efetuar o controlo.
Em vez de verificar todos os eletrodomésticos, normalmente selecionam-se amostras do produto acabado, utilizando um plano de amostragem previamente acordado.
O processo pode ser dividido em várias etapas.
1. Verificar a quantidade do pedido
O inspetor compara a quantidade final disponível com a ordem de compra.
Por exemplo:
Ordem de compra: 500 televisores
Quantidade final prevista: 500 unidades
Quantidade apresentada para inspeção: 500 unidades
É igualmente necessário verificar a distribuição de modelos, cores, tamanhos e outras variantes.
2. Selecionar as amostras
As amostras devem ser selecionadas de diferentes áreas do inventário concluído.
Não é aconselhável permitir que o fornecedor apresente apenas unidades preparadas especificamente para a inspeção.
Uma seleção adequada reduz o risco de analisar produtos que não representem verdadeiramente a qualidade geral do lote.
3. Verificar o fabrico e o aspeto
O inspetor examina os eletrodomésticos selecionados para detetar defeitos visíveis, tais como:
- Arranhões
- Amolgadelas
- Fissuras
- Defeitos na pintura
- Montagem irregular
- Componentes avulsos
- Painéis mal ajustados
- Sujidade ou contaminação
- Logótipos incorretos
- Ecrãs danificados
- Diferenças estéticas
Posteriormente, os defeitos podem ser classificados de acordo com os critérios de aceitação acordados com o comprador.
4. Realizar testes funcionais
Uma inspeção visual não permite determinar se um eletrodoméstico funciona corretamente.
Por este motivo, os produtos selecionados devem ser submetidos a testes funcionais adequados a cada categoria.
É aqui que os requisitos começam a diferir entre aparelhos de ar condicionado, frigoríficos, televisores e máquinas de lavar roupa.
Como inspecionar aparelhos de ar condicionado antes do envio
Os aparelhos de ar condicionado contêm compressores, ventiladores, sistemas eletrónicos de controlo, permutadores de calor, circuitos de refrigerante, sensores e inúmeros componentes.
Uma inspeção meramente estética oferece uma proteção muito limitada.
Verificar as especificações do ar condicionado
O inspetor deve verificar as especificações importantes de acordo com a ordem de compra, incluindo, quando for o caso:
- Número de modelo
- Capacidade de refrigeração
- Função de aquecimento
- Tensão nominal
- Frequência
- Potência nominal
- Tipo de refrigerante
- Correspondência entre a unidade interior e a unidade exterior
- Comando à distância
- Tipo de ficha ou ligação
- Etiqueta energética
- Informações da placa de características
Nos sistemas split, é especialmente importante verificar se as unidades interiores e exteriores estão corretamente emparelhadas entre si.
Inspecionar as unidades interiores e exteriores
A carcaça e os componentes estruturais devem ser inspecionados para detetar:
- Amolgadelas
- Arranhões
- Plásticos partidos
- Aletas danificadas
- Parafusos soltos
- Painéis deformados
- Montagem deficiente
- Conectores danificados
As unidades exteriores merecem uma atenção especial, uma vez que os painéis metálicos e as aletas do permutador de calor podem sofrer danos durante o manuseamento na fábrica.
Realizar testes funcionais
Dependendo das instalações disponíveis e do procedimento acordado, os testes podem incluir:
- Ligado
- Funcionamento no modo de refrigeração
- Funcionamento no modo de aquecimento, quando aplicável
- Regulação da velocidade do ventilador
- Regulação da temperatura
- Funcionamento do comando à distância
- Funcionamento do ecrã
- Detecção de ruídos anormais
- Verificação de códigos de erro
- Fluxo de ar
Alguns testes de desempenho ou do circuito de refrigeração exigem equipamentos especializados e condições controladas.
Quando forem necessárias, devem ser especificadas separadamente. Uma inspeção básica antes do envio não deve ser considerada um substituto dos ensaios técnicos ou laboratoriais.
Inspecionar a embalagem do ar condicionado
Os aparelhos de ar condicionado podem sofrer danos durante o carregamento do contentor e o transporte internacional.
Recomenda-se verificar:
- Resistência das caixas
- Proteção de espuma
- Proteção dos cantos
- Acessórios
- Proteção da unidade interior
- Proteção da unidade exterior
- Símbolos de manipulação
- Identificação do modelo
A embalagem deve ser adequada ao peso do produto e à cadeia logística prevista.
Como inspecionar frigoríficos antes do envio
Os frigoríficos apresentam riscos diferentes.
As portas, as prateleiras, os compressores, os sistemas de refrigeração, os componentes plásticos interiores, as juntas e os painéis exteriores requerem uma atenção especial.
Verificar o estado do frigorífico
As superfícies exteriores devem ser inspecionadas cuidadosamente para detetar:
- Amolgadelas nas portas
- Amolgadelas nos painéis laterais
- Defeitos na pintura
- Arranhões
- Espaços irregulares
- Atiradores isolados
- Dobradiças danificadas
- Portas mal ajustadas
Mesmo um frigorífico que funcione na perfeição pode ser difícil de vender se tiver uma amolgadela visível na porta da frente.
Inspecionar o interior
Abra o frigorífico e verifique:
- Prateleiras
- Gavetas
- Compartimentos nas portas
- Iluminação
- Painéis interiores
- Bandejas para gelo
- Acessórios
- Materiais de proteção
- Documentação do utilizador
Os componentes desmontáveis devem corresponder à configuração aprovada.
Verificar a estanqueidade das portas
A porta deve fechar corretamente e a junta deve manter um contacto uniforme.
Verifique:
- Juntas deformadas
- Juntas soltas
- Espaços excessivos
- Portas desalinhadas
- Dificuldade em fechar
Uma vedação deficiente pode afetar negativamente o desempenho da refrigeração e o consumo de energia.
Realizar testes de funcionamento
Dependendo do tempo disponível e do procedimento acordado, podem ser realizados exames de:
- Ligado
- Arranque do compressor
- Iluminação interior
- Painel de controlo
- Regulação da temperatura
- Funcionamento do ventilador
- Vibrações anormais
- Ruídos anormais
- Funcionamento básico da refrigeração
Uma breve inspeção na fábrica nem sempre permite determinar o desempenho de refrigeração a longo prazo.
Quando esta característica for crítica, poderão ser necessários ensaios de maior duração ou ensaios laboratoriais.
Verificar as informações relativas ao líquido de arrefecimento
Verifique se as informações relativas ao refrigerante indicadas no produto e na documentação correspondem às especificações do comprador e aos requisitos do mercado de destino.
Isto é especialmente importante porque as normas de segurança e ambientais relativas aos refrigerantes podem variar de país para país.
Como inspecionar televisores antes do envio
Os televisores apresentam um risco de inspeção particularmente importante: o painel do ecrã.
Uma televisão pode parecer perfeita quando está desligada e apresentar problemas graves depois de a ligarmos.
Inspecionar o ecrã e a estrutura
Antes de ligar a televisão, verifique:
- Ecrãs rachados
- Arranhões
- Divisórias na moldura
- Bases ou suportes soltos
- Portos danificados
- Montagem deficiente
- Deformação da carcaça
É também necessário verificar se as películas protetoras estão corretamente colocadas.
Realizar testes de ecrã
Ligue a televisão e utilize imagens de teste adequadas para detetar possíveis problemas.
Dependendo dos critérios de inspeção acordados, verifique:
- Uniformidade da imagem
- Linhas anormais
- Piscar de olhos
- Anomalias de cor
- Problemas de brilho
- Dispositivos de imagem
- Defeitos relacionados com os píxeis
Os critérios de aceitação dos píxeis devem ser definidos antes da inspeção, uma vez que o comprador, o fornecedor e o fabricante do painel podem aplicar políticas diferentes.
Testar funções e ligações
Dependendo do modelo, devem ser verificadas funções como:
- HDMI
- USB
- Wi-Fi
- Bluetooth
- Altifalantes
- Comando à distância
- Navegação pelos menus
- Interface da Smart TV
- Botão de ligar
- Outras entradas e saídas especificadas
Nos televisores inteligentes, convém também verificar se a versão do software, os idiomas disponíveis, as aplicações e a configuração regional correspondem aos requisitos da encomenda, sempre que estas características tenham sido especificadas.
Verificar a embalagem do televisor
Os ecrãs de televisão são especialmente vulneráveis a impactos e pressão.
Verifique:
- Espumas protetoras
- Proteção de ecrã
- Estado da caixa
- Acessórios
- Comando à distância
- Base o patas
- Parafusos
- Cabo de alimentação
- Manual
O produto deve permanecer bem protegido dentro da embalagem, sem movimentos excessivos.
Como inspecionar máquinas de lavar roupa antes do envio
As máquinas de lavar roupa combinam sistemas elétricos, motores, bombas, ligações de água, tambores, portas, placas eletrónicas e componentes mecânicos.
Por esse motivo, exigem inspeções tanto visuais como funcionais.
Verificar o estado exterior do edifício
Pesquisar:
- Amolgadelas
- Arranhões
- Defeitos na pintura
- Painéis de controlo avulsos
- Portas danificadas
- Logótipos incorretos
- Componentes desalinhados
Nas máquinas de lavar de carregamento frontal, a porta e a junta requerem uma atenção especial.
Inspecionar o tambor
Abra a máquina e verifique:
- Rotação do tambor
- Resistência anormal
- Objetos estranhos
- Deformações visíveis
- Bloqueio da porta
- Junta da porta
- Limpeza interior
Devem também ser verificados os parafusos de transporte ou outros sistemas de imobilização, quando estes fizerem parte das especificações.
Verificar as ligações de água
Verifique:
- Ligação de entrada
- Mangueira de escoamento
- Mangueira de entrada incluída
- Acessórios para mangueiras
- Possíveis riscos de fugas
- Acessórios incluídos
A falta de uma mangueira pode parecer um problema menor na fábrica, mas pode dar origem a centenas de reclamações quando uma grande encomenda chega ao mercado retalhista.
Realizar testes funcionais
Sempre que as instalações de inspeção o permitirem, podem ser realizados ensaios de:
- Ligado
- Funcionamento do painel de controlo
- Seleção de programas
- Entrada de água
- Rotação do tambor
- Drenagem
- Centrifugado
- Bloqueio da porta
- Ruídos anormais
- Possíveis fugas
Não é necessariamente necessário realizar um ciclo de lavagem completo e prolongado em cada unidade selecionada.
O método de ensaio exato deve ser previamente definido nas especificações de inspeção.
Verificar a segurança elétrica e a configuração elétrica básica
Os produtos elétricos requerem uma atenção especial, pois uma configuração elétrica incorreta pode tornar um produto de boa qualidade inadequado para o mercado de destino.
A inspeção deve verificar os elementos especificados, tais como:
- Tensão
- Frequência
- Ficha
- Cabo de alimentação
- Placa de identificação
- Configuração da ligação à terra, quando aplicável
- Estado visível da cablagem
- Marcações elétricas exigidas
Também podem ser incluídos determinados ensaios de segurança elétrica, desde que se disponha do equipamento adequado e de pessoal qualificado.
No entanto, os importadores devem compreender uma diferença fundamental:
Uma inspeção antes do envio não é o mesmo que uma certificação do produto ou um ensaio laboratorial.
O facto de um inspetor verificar amostras de produção numa fábrica não substitui os ensaios de certificação obrigatórios realizados por laboratórios acreditados ou organismos de avaliação da conformidade reconhecidos, quando a legislação assim o exige.
Para obter mais informações sobre os requisitos internacionais de segurança aplicáveis aos eletrodomésticos, pode consultar a norma IEC 60335-1 publicada pela Comissão Electrotécnica Internacional (IEC).
Verificar as etiquetas, os manuais e a embalagem
Os importadores costumam concentrar-se no eletrodoméstico e esquecer-se da documentação.
Isto pode revelar-se um erro dispendioso.
Verifique se a encomenda inclui corretamente:
- Etiquetas do produto
- Placas de identificação
- Números de modelo
- Códigos de barras
- Números de série
- Indicação do país de origem, quando obrigatória
- Manuais do utilizador
- Cartões de garantia
- Etiquetas energéticas, quando aplicável
- Avisos de segurança
- Marcas nas caixas
É também necessário confirmar os requisitos linguísticos do mercado de destino.
Por exemplo, os eletrodomésticos destinados aos mercados latino-americanos de língua espanhola podem necessitar de documentação ou etiquetas em espanhol, dependendo do produto e da regulamentação local.
Inspecionar a embalagem para o transporte internacional
Os grandes eletrodomésticos podem percorrer milhares de quilómetros antes de chegarem ao comprador.
O percurso pode incluir:
Fábrica → Camião → Armazém → Contentor → Porto → Navio → Porto de destino → Alfândega → Camião → Distribuidor
Cada etapa de manuseamento representa um novo risco de danos.
Por este motivo, a inspeção da embalagem deve avaliar:
- Estado da caixa exterior
- Dimensões da caixa
- Espuma protetora
- Proteção dos cantos
- Proteção da base
- Proteção contra a humidade, sempre que necessário
- Movimentação do produto dentro da caixa
- Cuidados
- Requisitos de paletização
- Símbolos de manipulação
- Instruções de empilhamento
No caso de produtos ou canais de distribuição com riscos elevados de manuseamento, os compradores também podem considerar a realização de ensaios específicos de transporte ou estudos de engenharia de embalagem.
Lista de verificação prática para uma inspeção antes do envio
Uma inspeção de eletrodomésticos pode ser organizada seguindo esta sequência:
- Confirmar a ordem de compra e as especificações aprovadas.
- Verificar a quantidade produzida.
- Confirmar modelos, cores e variantes.
- Selecionar amostras aleatoriamente.
- Verificar a qualidade de fabrico.
- Verificar as dimensões e as especificações.
- Verificar a tensão, a frequência, a ficha e a placa de características.
- Realizar testes funcionais específicos para cada produto.
- Verificar os acessórios.
- Verificar os manuais e as etiquetas.
- Inspecionar a embalagem.
- Registar os defeitos através de fotografias.
- Comparar os resultados com os critérios de aceitação acordados.
- Emitir um relatório de inspeção.
- Decidir se a mercadoria deve ser aprovada, corrigida, reprocessada ou submetida a uma nova inspeção.
Este procedimento cria um ponto de controlo de qualidade documentado antes do início do transporte internacional.
Caso prático: inspeção de um contentor misto de eletrodomésticos na China
Imagine que um importador latino-americano compra:
- 200 aparelhos de ar condicionado
- 150 frigoríficos
- 300 televisores
- Duzentas máquinas de lavar roupa
A encomenda representa um investimento considerável.
Antes de carregar o contentor, uma equipa realiza uma inspeção nas instalações do fornecedor ou num armazém na China.
Durante a inspeção, são detetados vários problemas.
Ar condicionado: Algumas caixas contêm um modelo incorreto de comando à distância.
Frigoríficos: Várias unidades selecionadas apresentam amolgadelas visíveis nas portas.
Televisores: Alguns equipamentos têm uma configuração incorreta do idioma do menu.
Máquinas de lavar roupa: Várias caixas não incluem as mangueiras de entrada de água.
Estes problemas não significam necessariamente que toda a encomenda deva ser rejeitada.
A inspeção permite reter a mercadoria em causa e solicitar medidas corretivas antes do envio.
O fornecedor pode substituir os comandos remotos, separar os frigoríficos danificados, corrigir a configuração dos televisores e adicionar as mangueiras em falta enquanto a mercadoria ainda se encontra na China.
Após efetuar as correções, o comprador pode solicitar uma nova inspeção antes de autorizar o envio.
Este exemplo demonstra o verdadeiro valor de uma inspeção.
O objetivo não consiste simplesmente em detetar falhas. O objetivo é identificar os problemas no momento em que ainda podem ser corrigidos de forma eficiente.
O que fazer se a inspeção não for aprovada?
Uma inspeção não aprovada não significa automaticamente que seja necessário cancelar a encomenda.
Em primeiro lugar, é necessário determinar a natureza e a dimensão do problema.
As possíveis ações incluem:
- Reparar as unidades defeituosas
- Substituir produtos danificados
- Substituir componentes incorretos
- Etiquetas corretas
- Adicionar acessórios em falta
- Reforçar ou substituir caixas com defeito
- Separar as unidades com defeito
- Repetir os testes funcionais
- Realizar uma nova inspeção
O comprador deve evitar autorizar o envio até verificar se as medidas corretivas acordadas foram devidamente implementadas.
Quando existirem problemas graves relacionados com a segurança ou o cumprimento da legislação, também pode ser necessário recorrer a aconselhamento técnico ou regulamentar especializado.
Auditoria à fábrica vs. inspeção de produtos vs. ensaios laboratoriais
Os importadores devem compreender a diferença entre três atividades fundamentais de controlo de qualidade.
Auditoria à fábrica
Uma auditoria avalia o fornecedor.
Pode analisar a capacidade de produção, os sistemas de qualidade, os equipamentos, os trabalhadores, os processos e os controlos de gestão.
A questão principal é:
Será que esta fábrica consegue fabricar o produto de forma correta e consistente?
Inspeção de produtos
Uma inspeção avalia um lote específico de produção.
A questão principal é:
Este pedido cumpre os requisitos acordados com o comprador?
Análises laboratoriais
Os ensaios laboratoriais avaliam determinados requisitos técnicos, de segurança, químicos, de desempenho ou normativos, recorrendo a métodos e equipamentos específicos.
A questão principal é:
O produto cumpre os requisitos técnicos ou normativos aplicáveis?
Estas três atividades complementam-se mutuamente e não devem ser consideradas substitutas umas das outras.
Quando deve ser realizada a inspeção?
No caso de encomendas de grande volume de eletrodomésticos, o controlo de qualidade pode ser dividido em várias etapas.
Antes da produção
Verifique o fornecedor, as especificações, os componentes, os requisitos de certificação, o design da embalagem e a amostra aprovada.
Durante a produção
No caso de encomendas de grande volume ou personalizadas, uma inspeção durante a produção permite detetar problemas antes de todo o lote estar concluído.
Isto pode ser especialmente útil quando se trabalha com uma fábrica nova ou com produtos tecnicamente complexos.
Antes do envio
Efetue a inspeção final quando a produção estiver praticamente concluída.
Este é o principal ponto de controlo para verificar a mercadoria acabada.
Durante o carregamento do contentor
No caso de encomendas de eletrodomésticos de valor elevado, o comprador também pode supervisionar o carregamento do contentor.
A supervisão pode ajudar a verificar:
- Quantidade correta
- Modelos corretos
- Estado das caixas
- Estado do contentor
- Distribuição da carga
- Identificação da mercadoria
Além disso, reduz o risco de os produtos inspecionados serem acidentalmente substituídos por outro stock antes do carregamento.
Erros comuns que os importadores devem evitar
Um dos erros mais frequentes consiste em confiar apenas nas fotografias ou nos vídeos enviados pelo fabricante.
Estes materiais podem ser úteis para a comunicação, mas não proporcionam a mesma independência que uma inspeção realizada em produtos acabados selecionados aleatoriamente.
Outro erro consiste em utilizar a mesma lista de verificação para todos os eletrodomésticos.
Um aparelho de ar condicionado requer testes diferentes dos de um televisor. Um frigorífico requer pontos de inspeção diferentes dos de uma máquina de lavar roupa.
Deve também evitar-se realizar uma inspeção sem especificações claramente definidas.
Um inspetor não consegue determinar com fiabilidade se algo está “correto” se não souber exatamente o que o comprador solicitou.
Por fim, os compradores não devem confundir a inspeção de qualidade com a conformidade normativa.
Um produto pode passar numa inspeção de fabrico e, ao mesmo tempo, não cumprir os requisitos de certificação, rotulagem ou importação do país de destino.
Como criar um sistema eficaz de controlo de qualidade de eletrodomésticos na China
Para os importadores habituais, a inspeção deve fazer parte de um processo de compras mais abrangente e não ser considerada uma atividade isolada.
Um fluxo de trabalho mais completo seria:
Verificação do fornecedor → Especificações do produto → Amostra aprovada → Produção → Inspeção de qualidade → Medidas corretivas → Nova inspeção, se necessário → Carregamento do contentor → Transporte internacional
Este sistema cria diferentes pontos de controlo para prevenir problemas antes de os detetar, quando o contentor já se encontra no país de destino.
Os importadores que compram através do 1688 ou diretamente a fabricantes chineses também podem agrupar eletrodomésticos ou produtos provenientes de diferentes fornecedores num armazém na China.
O armazém pode tornar-se um ponto de controlo adicional para a receção de mercadorias, verificação de quantidades, inspeção de embalagens, consolidação de encomendas e preparação da carga para o transporte internacional.
Conclusão
Sabre Como inspecionar aparelhos de ar condicionado, frigoríficos, televisores e máquinas de lavar roupa antes de os enviar da China pode reduzir consideravelmente os riscos relacionados com a qualidade e a logística para os importadores internacionais.
O princípio mais importante consiste em realizar uma inspeção específica para cada categoria de produto.
Para os aparelhos de ar condicionado, é importante prestar especial atenção à correspondência entre os componentes, às informações sobre o fluido refrigerante, às funções de refrigeração e aquecimento, aos comandos e ao estado da unidade exterior.
Para os frigoríficos, é necessário verificar o funcionamento do sistema de refrigeração, do compressor, das portas, das juntas, das prateleiras, dos componentes interiores e eventuais danos exteriores.
Para os televisores, é fundamental verificar o ecrã, a qualidade da imagem, as portas, as funcionalidades do software, o comando à distância e a embalagem de proteção.
Para as máquinas de lavar roupa, é necessário verificar o tambor, o funcionamento do motor, a entrada e a saída de água, o bloqueio da porta, as mangueiras, eventuais fugas, os comandos e a proteção para o transporte.
Ao mesmo tempo, qualquer encomenda de eletrodomésticos deve ser verificada no que diz respeito à quantidade, fabrico, configuração elétrica, etiquetas, manuais, acessórios e embalagem.
O custo de detetar um problema enquanto a mercadoria ainda se encontra na China é, normalmente, muito inferior ao de resolver o mesmo problema após o transporte internacional, o desembaraço aduaneiro, o armazenamento e a distribuição.
Por esta razão, para os importadores que compram eletrodomésticos de grande porte na China, uma estratégia eficaz pode resumir-se em três passos:
Defina claramente as especificações antes de iniciar a produção.
Inspecione os produtos antes do envio.
Resolva os problemas antes de carregar o contentor.
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