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Serviços de um agente da 1688 na China: o que pode fazer pelos compradores estrangeiros

Los serviços de um agente da 1688 na China podem ajudar os compradores estrangeiros a aceder a um dos maiores mercados grossistas nacionais da China e, ao mesmo tempo, a ultrapassar as barreiras habituais relacionadas com a língua, a comunicação com os fornecedores, os pagamentos locais, o controlo de qualidade, o armazenamento, a consolidação de mercadorias e o transporte internacional.

O 1688.com faz parte do ecossistema do Alibaba Group e destina-se principalmente ao mercado grossista nacional chinês. O Alibaba Group descreve o 1688.com como um dos principais mercados grossistas nacionais integrados da China, onde se concentram fornecedores de inúmeros setores e compradores profissionais.

Para um comprador internacional, no entanto, encontrar um preço baixo é apenas o começo. Uma compra bem-sucedida requer também a verificação dos fornecedores, a definição clara das especificações, a organização dos pagamentos, o controlo da qualidade, a coordenação da logística e a preparação adequada da exportação.

É aqui que um agente profissional da 1688 pode acrescentar valor.

Este guia explica o que faz um agente da 1688, que serviços costuma oferecer, como funciona o processo de compra, quais os riscos que os compradores devem conhecer e como escolher um agente adequado para compras internacionais.

O que é um agente da 1688 na China?

Servicios de un agente de compras 1688 en China para compradores internacionales
Serviços de um agente de compras da 1688 na China para compradores internacionais

Um agente de 1688 é uma empresa ou um profissional sediado na China que ajuda compradores estrangeiros a adquirir produtos de fornecedores encontrados em 1688.com.

O agente funciona como uma ponte entre o comprador internacional e o fornecedor chinês.

Dependendo do contrato de prestação de serviços, pode encarregar-se de:

Nem todos os agentes oferecem todos estes serviços. Alguns limitam-se a comprar produtos e a reencaminhar encomendas, enquanto as empresas de sourcing de serviço completo podem gerir grande parte da cadeia de abastecimento.

Por isso, o comprador deve confirmar exatamente quais os serviços que estão incluídos antes de efetuar uma encomenda.

Por que razão os compradores estrangeiros recorrem aos agentes da 1688?

O 1688 foi desenvolvido principalmente para o comércio interno chinês e não especificamente para compradores internacionais.

Isto pode suscitar vários desafios práticos.

Língua e comunicação

Muitos fornecedores do 1688 comunicam-se principalmente em chinês.

As ferramentas de tradução automática podem ajudar a compreender informações básicas, mas as negociações técnicas podem ser mais complexas.

Por exemplo, um comprador pode precisar de confirmar:

Um erro de comunicação relativo a uma única especificação pode afetar toda a encomenda.

Um agente de compras que comunique diretamente com os fornecedores em chinês pode reduzir este risco.

Requisitos de pagamento na China

Outro desafio são os pagamentos.

As transações com fornecedores nacionais chineses recorrem frequentemente a métodos de pagamento e sistemas de liquidação concebidos para compradores locais.

Por este motivo, alguns compradores estrangeiros recorrem a agentes para gerir os pagamentos em RMB.

O comprador paga ao agente de acordo com o acordo estabelecido e o agente efetua o pagamento nacional ao fornecedor.

No entanto, o comprador deve solicitar um discriminativo transparente que indique o custo do produto, o transporte nacional na China, a comissão do agente, a inspeção, o armazenamento e o transporte internacional.

Entrega nacional na China

Muitos fornecedores da 1688 são especializados no envio de produtos dentro da China e não necessariamente na organização de exportações internacionais.

Um agente pode fornecer um endereço de receção na China.

O processo habitual pode ser o seguinte:

Fornecedor de 1688 → Armazém do agente na China → Inspeção → Consolidação → Transporte internacional → Comprador

Isto revela-se especialmente útil quando se compram produtos de vários fornecedores.

1. Pesquisa de produtos

A pesquisa de produtos é um dos principais serviços prestados por um agente profissional da 1688.

O comprador estrangeiro pode apresentar:

O agente pode procurar fornecedores adequados de acordo com estes critérios.

Comparação entre vários fornecedores

Em vez de comprar ao primeiro fornecedor que encontrar, um agente experiente pode comparar diferentes opções.

A comparação não deve basear-se apenas no preço.

Deve também ter em conta:

Esta abordagem ajuda a evitar que o comprador escolha um fornecedor simplesmente porque este oferece o preço anunciado mais baixo.

2. Verificação dos fornecedores

A verificação dos fornecedores é outra parte importante do processo de sourcing.

Uma publicação de 1688 não demonstra automaticamente que um fornecedor seja o fabricante adequado para um determinado projeto.

Dependendo do valor da encomenda e do nível de risco, a verificação pode incluir:

No caso de encomendas de grande volume, também pode ser aconselhável realizar uma auditoria à fábrica.

¿Fabricante o empresa comercial?

Esta diferença pode ser significativa.

Um fabricante pode oferecer um maior controlo sobre:

No entanto, uma empresa comercial não é necessariamente uma má opção.

Uma boa empresa comercial pode oferecer uma gama mais ampla de produtos, simplificar as compras e coordenar produtos provenientes de diferentes fábricas.

A escolha certa depende da estratégia de compra.

3. Comunicação e negociação com fornecedores

Uma negociação profissional implica muito mais do que apenas perguntar:

“Qual é o preço mais baixo?”

Um agente experiente deve ajudar a esclarecer toda a proposta comercial.

A negociação pode incluir:

Por que razão as especificações devem ser definidas antes de se iniciar a negociação

O preço deve estar sempre relacionado com especificações claramente definidas.

Suponhamos que o Fornecedor A ofereça um preço de 2,30 dólares por unidade e o Fornecedor B ofereça 2,55 dólares.

À primeira vista, o Fornecedor A parece ser mais económico.

No entanto, o Fornecedor B pode oferecer uma embalagem mais resistente, materiais de melhor qualidade, etiquetas personalizadas e requisitos de qualidade mais elevados.

Comparar apenas o preço unitário pode levar a uma decisão errada.

Um bom agente ajuda a uniformizar as cotações para comparar produtos com especificações e condições semelhantes.

4. Compra e avaliação de amostras

No caso de novos fornecedores ou produtos personalizados, solicitar amostras antes de iniciar a produção em massa costuma ser uma medida razoável para reduzir os riscos.

O agente pode comprar amostras de diferentes fornecedores e recebê-las num único armazém na China.

As amostras podem ser comparadas com base em:

Após avaliar as amostras, o comprador pode escolher o fornecedor mais adequado antes de efetuar uma encomenda em maior quantidade.

Amostra de referência

No caso de produtos personalizados, a amostra finalmente aprovada pode ser utilizada como referência para a produção.

No comércio internacional, costuma-se designar por amostra dourada ou amostra de referência aprovada.

Posteriormente, durante a inspeção, os produtos fabricados podem ser comparados com esta amostra.

5. Pagamento em RMB e confirmação da encomenda

Assim que o fornecedor e o orçamento forem aprovados, o agente pode efetuar a encomenda a nível nacional.

O comprador deverá receber documentação que indique claramente:

A transparência é especialmente importante nesta fase.

O comprador deve saber se o agente obtém os seus rendimentos através de:

  1. Uma comissão percentual
  2. Uma tarifa fixa
  3. Uma margem acrescentada ao preço do produto
  4. Cargos na área da logística
  5. Uma combinação de vários métodos

Não existe um único modelo de preços que seja o correto.

O importante é que o comprador compreenda claramente o que está a pagar.

6. Acompanhamento da produção

Fazer a encomenda não significa que o trabalho de sourcing tenha terminado.

Os atrasos na produção podem ocorrer devido a:

O agente pode manter a comunicação com o fornecedor e manter o comprador a par do estado da produção.

No caso de projetos importantes, podem ser estabelecidos pontos de controlo, tais como:

Armazém → Confirmação de materiais → Produção → Inspeção → Pagamento do saldo → Envio

Isto proporciona uma maior visibilidade ao longo de todo o processo.

7. Controlo de qualidade

O controlo de qualidade é um dos serviços mais valiosos que um agente pode coordenar.

Sempre que possível, a inspeção deve ser realizada antes do transporte internacional.

Assim que os produtos com defeito chegam ao país de destino, a sua substituição pode revelar-se muito mais dispendiosa e complicada.

Inspeção básica no armazém

Uma inspeção básica à receção pode verificar:

Este tipo de inspeção é útil, mas tem limitações.

Inspeção profissional de qualidade

No caso de encomendas de grande volume, complexas ou de maior risco, pode ser aconselhável contratar uma empresa especializada em controlo de qualidade ou um inspetor profissional.

Uma inspeção profissional pode incluir:

As normas de inspeção devem ser definidas antes do início da produção.

Um agente de compras não deve prometer que uma inspeção garante a ausência total de defeitos. A inspeção reduz o risco, mas não consegue eliminar completamente os riscos de fabrico.

8. Recebimento no armazém na China

Dispor de um armazém local é especialmente útil quando se faz compras no 1688.

Os fornecedores podem enviar os seus produtos para o armazém do agente, onde as mercadorias são registadas e preparadas para a etapa seguinte.

Os serviços de armazenamento podem incluir:

Isto proporciona aos compradores internacionais um ponto central a partir do qual podem gerir as mercadorias provenientes de vários fornecedores chineses.

9. Consolidação de vários fornecedores

Consolidación de mercancías de varios proveedores en un almacén de China
Consolidação de mercadorias de vários fornecedores num armazém na China

Suponhamos que um importador compre a cinco fornecedores diferentes do 1688:

Fornecedor A: acessórios para telemóveis

Fornecedor B: caixas de embalagem

Fornecedor C: produtos promocionais

Fornecedor D: expositores

Fornecedor E: peças sobressalentes

Enviar cada encomenda internacionalmente de forma separada pode aumentar a complexidade e, em alguns casos, os custos.

Uma alternativa é enviar todas as mercadorias para um único armazém:

Fornecedor A + Fornecedor B + Fornecedor C + Fornecedor D + Fornecedor E

↓

Armazém na China

↓

Inspeção e classificação

↓

Consolidação

↓

Um único envio internacional

Este sistema pode simplificar a gestão logística e reduzir determinados custos de transporte.

No entanto, a poupança real depende do volume, do peso, das dimensões, do destino, do meio de transporte e dos custos de manuseamento.

10. Reembalagem e otimização da embalagem

O custo do transporte internacional não depende apenas do peso real.

Dependendo do método de transporte e da transportadora, também pode ser calculado com base no volume ou no peso dimensional.

Uma embalagem demasiado grande pode aumentar desnecessariamente os custos.

Um agente pode ajudar a otimizar a embalagem através de:

No entanto, a embalagem não deve ser reduzida ao ponto de comprometer a proteção do produto.

O objetivo é encontrar um equilíbrio entre eficiência logística e segurança da mercadoria.

11. Etiquetagem e personalização de produtos

Alguns compradores precisam de preparar os produtos para lojas físicas, comércio eletrónico ou distribuição.

Dependendo do fornecedor e do agente, os serviços podem incluir:

Os compradores devem verificar os requisitos de rotulagem e conformidade regulamentar do país de destino antes de darem início à produção.

O agente pode coordenar a implementação, mas o importador deve assegurar-se de que o produto cumpre os regulamentos aplicáveis no seu mercado de destino, salvo se existir um acordo contratual diferente que atribua claramente determinadas responsabilidades.

12. Documentação de exportação

O transporte internacional de mercadorias requer documentação precisa.

Dependendo do produto, do destino, do acordo comercial e do meio de transporte, os documentos podem incluir:

Os requisitos documentais exatos podem variar consoante a operação e o país de destino.

Por este motivo, os compradores devem verificar os requisitos tanto na China como no mercado de importação antes do envio.

13. Coordenação do transporte internacional

Proceso de importación y envío marítimo desde China hasta México
Processo de importação e envio marítimo da China para o México

Após a inspeção e a consolidação, o agente pode coordenar diretamente o transporte internacional ou recorrer aos serviços de um transitário.

Os métodos mais comuns incluem:

Entrega expresso

Adequado para:

Transporte aéreo

Adequado para:

Transporte marítimo

Carga LCL consolidada desde China para compradores internacionales
Carga LCL consolidada proveniente da China para compradores internacionais

Adequado para:

O transporte marítimo pode ser organizado como LCL ou FCL, dependendo do volume da mercadoria.

DDP e outras condições comerciais

Alguns agentes de sourcing ou empresas de logística também oferecem serviços utilizando termos comerciais internacionais.

Os Incoterms® 2020 incluem regras como EXW, FCA, FOB, CIF, DAP e DDP, entre outras.

No entanto, o comprador deve compreender exatamente o que está incluído no orçamento.

Uma cotação denominada “DDP” não deve substituir uma explicação detalhada sobre:

14. Gestão de problemas com fornecedores

Mesmo com uma seleção cuidadosa do fornecedor, podem surgir problemas.

Por exemplo:

Um agente sediado na China pode comunicar diretamente com o fornecedor antes de a mercadoria sair do país.

Dependendo das circunstâncias e do acordo comercial, as possíveis soluções podem incluir:

A solução disponível dependerá do acordo com o fornecedor e das circunstâncias específicas.

Esta é mais uma razão pela qual é importante inspecionar a mercadoria antes do transporte internacional.

Exemplo prático: como um comprador estrangeiro pode recorrer a um agente da 1688

Transporte marítimo y logística desde China hacia América Latina
Transporte marítimo e logística da China para a América Latina

Imaginemos uma empresa latino-americana de comércio eletrónico que pretende comprar 2 000 produtos de organização doméstica na China.

O comprador encontra várias opções interessantes no 1688, mas nunca trabalhou com esses fornecedores.

Passo 1: comparação de fornecedores

O agente identifica e compara três fornecedores.

O comprador avalia:

Passo 2: amostras

São adquiridas amostras dos três fornecedores.

Após as ter avaliado, o Fornecedor B apresenta o melhor equilíbrio entre qualidade e preço.

Passo 3: negociação

O agente negocia:

Passo 4: produção

O agente faz a encomenda e supervisiona o andamento da produção.

Passo 5: inspeção

Antes do transporte internacional, os produtos são inspecionados de acordo com as especificações aprovadas.

Durante a inspeção, são detetadas várias unidades com defeitos de embalagem.

O fornecedor substitui-as antes do envio.

Passo 6: consolidação

O comprador também adquiriu materiais de embalagem junto de outro fornecedor.

As duas encomendas chegam ao mesmo armazém e são agrupadas.

Passo 7: transporte internacional

A mercadoria consolidada é preparada para exportação e entregue ao prestador de serviços de transporte internacional.

Neste exemplo, o valor do agente não consiste simplesmente em “comprar em 1688”.

A sua verdadeira função consiste em coordenar as diferentes etapas da cadeia de abastecimento.

Agente de 1688 versus transitário: qual é a diferença?

Estes dois serviços podem ser confundidos.

Um agente de compras de 1688 costuma centrar-se principalmente na parte do aprovisionamento:

Um transitário ou agente de transporte centra-se principalmente nos transportes:

Algumas empresas oferecem ambos os serviços.

Outras estão especializadas apenas numa destas áreas.

O comprador estrangeiro deve determinar se necessita de um agente de compras, de um prestador de serviços logísticos ou de um serviço integral de sourcing e transporte.

Quanto custa um agente do 1688?

Não existe uma estrutura tarifária universal.

Os modelos mais comuns incluem:

O agente mais barato não representa necessariamente a opção com o menor custo total.

Por exemplo, o Agente A pode cobrar uma comissão de sourcing muito baixa, mas adicionar margens elevadas ao preço do produto ou do transporte.

O Agente B pode cobrar uma taxa de serviço aparentemente mais elevada, mas oferecer faturas de fornecedores e custos logísticos mais transparentes.

Por esta razão, os compradores devem comparar o custo total de aquisição, o custo no destino e o âmbito dos serviços, em vez de comparar apenas a comissão anunciada.

Como escolher um agente de confiança no 1688

Antes de transferir quantias avultadas, é aconselhável avaliar cuidadosamente o agente.

Solicitar um contrato de prestação de serviços claro

O acordo deveria explicar:

Solicitar orçamentos transparentes

Um orçamento profissional deve distinguir as principais categorias de custos, sempre que possível.

Por exemplo:

Custo do produto + Transporte nacional na China + Taxa de sourcing + Inspeção + Serviços de armazenamento + Transporte internacional + Encargos no destino

Isto facilita a comparação entre diferentes agentes.

Começar com uma encomenda pequena

Um pedido de teste é uma das formas mais práticas de avaliar um novo agente.

Permite verificar:

Tudo isto antes de se comprometer com volumes de compra mais elevados.

Solicitar provas

Dependendo do serviço contratado, o comprador pode solicitar:

O objetivo não é controlar excessivamente cada operação.

O objetivo é garantir uma visibilidade suficiente da cadeia de abastecimento.

Sinais de alerta na escolha de um agente da 1688

Os compradores estrangeiros devem agir com cautela se um agente:

Um serviço profissional de sourcing deveria aumentar a transparência, e não reduzi-la.

É sempre necessário recorrer a um agente da 1688?

N.º.

Pode não ser necessário recorrer a um agente se a empresa já dispuser de:

Nestas circunstâncias, pode fazer sentido comprar de forma mais direta.

No entanto, um agente pode revelar-se especialmente útil para:

A decisão deve basear-se na capacidade operacional da empresa e não apenas na sua dimensão.

O que é que um bom agente da 1688 realmente oferece?

O maior valor de um agente de sourcing não reside simplesmente em proporcionar acesso a produtos mais baratos.

O seu verdadeiro valor é o execução local da cadeia de abastecimento na China.

Um bom agente consegue ligar diferentes etapas:

Pesquisa de produtos

↓

Verificação de fornecedores

↓

Negociação

↓

Aprovação de amostras

↓

Compra

↓

Acompanhamento da produção

↓

Controlo de qualidade

↓

Consolidação no armazém

↓

Preparação para exportação

↓

Transporte internacional

O alcance exato pode variar consideravelmente entre os diferentes agentes.

Por este motivo, o comprador deve definir claramente quais as responsabilidades que o agente assume e quais as que continuam a ser da responsabilidade do importador.

Perguntas frequentes sobre os serviços de um agente da 1688

Os estrangeiros podem comprar produtos no 1688?

Sim, os compradores estrangeiros podem adquirir produtos disponíveis no 1688, mas a plataforma destina-se principalmente ao mercado grossista nacional chinês.

A língua, os métodos de pagamento, a entrega nacional, a comunicação com os fornecedores, a inspeção e a logística de exportação podem tornar a compra direta mais complexa para os compradores internacionais.

Um agente de 1688 pode negociar preços?

Sim. Muitos agentes negociam preços, quantidades mínimas de encomenda (MOQ), embalagem, personalização e condições de produção.

No entanto, o resultado depende do volume da encomenda, da margem do fornecedor, da complexidade do produto e das condições do mercado.

Um agente pode inspecionar os meus produtos?

Muitos agentes oferecem inspeções básicas nos seus armazéns.

No caso de produtos complexos, regulamentados, de elevado valor ou encomendas de grande volume, poderá ser mais adequado contratar uma inspeção profissional independente.

Um agente pode combinar produtos de diferentes fornecedores?

Sim.

A consolidação de vários fornecedores é uma das principais razões pelas quais os compradores internacionais recorrem a armazéns e agentes de sourcing na China.

Um agente de 1688 pode organizar o transporte internacional?

Muitos prestadores de serviços completos podem coordenar serviços de correio expresso, transporte aéreo, transporte ferroviário, quando aplicável, ou transporte marítimo, diretamente ou através de empresas de logística parceiras.

O comprador deve confirmar exatamente qual a empresa que será responsável pela mercadoria em cada etapa.

Comprar no 1688 é sempre mais barato?

Não necessariamente.

Um preço mais baixo do produto não significa automaticamente um custo total de importação mais baixo.

Os compradores devem calcular:

Produto + Transporte nacional na China + Taxas de sourcing + Inspeção + Embalagem + Transporte internacional + Direitos aduaneiros + Impostos + Encargos no destino

A decisão final deve basear-se no custo total no destino, a qualidade do produto e o risco da cadeia de abastecimento.

Conclusão

Los Os serviços de um agente da 1688 na China podem facilitar consideravelmente as compras de produtos chineses para compradores estrangeiros.

Um bom agente pode fazer muito mais do que apenas efetuar uma encomenda.

A procura e verificação de fornecedores, a negociação em chinês, a coordenação de pagamentos em RMB, a gestão de amostras, o acompanhamento da produção, a inspeção de qualidade, a consolidação no armazém, o reembalamento, a preparação para exportação e a coordenação logística internacional podem ser integrados num único processo de compra.

No entanto, recorrer a um agente não garante que todos os riscos desapareçam.

Os compradores internacionais continuam a necessitar de especificações claras, padrões de qualidade realistas, cotações transparentes, inspeções adequadas e conhecimento dos requisitos de importação e conformidade regulamentar dos seus mercados.

Para os novos importadores, uma estratégia prudente consiste em começar com amostras ou uma pequena encomenda de teste.

Posteriormente, é possível avaliar tanto o fornecedor como o agente antes de aumentar progressivamente o volume de compra.

Em suma, o melhor agente da 1688 não é simplesmente aquele que cobra a comissão mais baixa.

É o parceiro que proporciona maior transparência, melhor controlo de qualidade, comunicação fiável e maior controlo sobre todo o processo de sourcing na China.

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