Um Agente de compras 1688 na China para compradores internacionais pode facilitar consideravelmente a compra de produtos na 1688, a comunicação com fornecedores chineses, a verificação das fábricas, a gestão de pagamentos, o controlo de qualidade, a consolidação de encomendas e a organização do transporte internacional.
A 1688.com é um dos principais mercados grossistas nacionais da China. Gerida pelo Alibaba Group, a plataforma liga compradores a fabricantes, grossistas, empresas comerciais e outros fornecedores de uma vasta gama de setores.
No entanto, para os compradores internacionais, encontrar um preço competitivo é apenas o primeiro passo.
As barreiras linguísticas, os métodos de pagamento nacionais, a verificação dos fornecedores, o controlo de qualidade, a gestão de armazéns na China, a documentação de exportação e a logística internacional podem tornar o processo de compra muito mais complexo.
É aqui que um agente de compras profissional da 1688 pode acrescentar valor.
Este guia explica como funciona um agente de compras da 1688, que serviços pode oferecer, quanto pode custar, quais são os principais riscos e como determinar se contratar um agente é uma boa decisão para um importador internacional.
O que é o 1688?
A 1688.com é uma plataforma grossista concebida principalmente para o mercado nacional chinês.
O Alibaba Group descreve o 1688 como um dos principais mercados grossistas integrados da China e uma importante plataforma de abastecimento para empresas chinesas de comércio eletrónico.
Ao contrário do Alibaba.com, que se destina principalmente ao comércio internacional, o 1688 centra-se em compradores e fornecedores que operam na China.
Na plataforma, é possível encontrar inúmeras categorias de produtos, entre as quais:
• Eletrónica de consumo
• Produtos para o lar e para a cozinha
• Vestuário e têxteis
• Produtos de beleza
• Materiais de embalagem
• Brinquedos
• Acessórios para automóveis
• Equipamentos industriais
• Ferroaria
• Produtos para animais de estimação
• Produtos promocionais
• Material de escritório
• Produtos personalizados
Uma das principais vantagens da 1688 para os compradores internacionais é a possibilidade de aceder diretamente a uma parte significativa da cadeia de abastecimento nacional chinesa.
No entanto, não se deve partir automaticamente do princípio de que todos os produtos do 1688 são mais baratos do que produtos equivalentes disponíveis em plataformas orientadas para a exportação.
A comparação correta deve ser feita utilizando o custo total com entrega no destino, e não apenas o preço anunciado do produto.
Por que razão pode ser difícil fazer compras no 1688 a partir do estrangeiro?
A 1688 foi desenvolvida principalmente para o comércio interno chinês.
Isto coloca vários desafios práticos aos compradores estrangeiros.
Língua e comunicação
Muitas páginas de fornecedores, descrições de produtos e comunicações comerciais estão principalmente em chinês.
As ferramentas de tradução automática podem ajudar a compreender informações básicas, mas as especificações técnicas, os requisitos de embalagem, as tolerâncias de fabrico, as instruções de personalização e as reclamações de qualidade exigem uma comunicação muito mais precisa.
Um pequeno erro de interpretação pode afetar milhares de produtos.
Por exemplo, um comprador internacional pode encomendar 5 000 recipientes de plástico com uma determinada espessura de material.
Se este requisito não for claramente confirmado antes do início da produção, o produto final poderá parecer semelhante à amostra, mas não satisfazer as necessidades comerciais do comprador.
Um agente de compras pode comunicar estes requisitos diretamente em chinês e registar as especificações acordadas.
Procedimentos de aquisição nacionais
Muitos fornecedores da 1688 estão habituados a trabalhar com compradores nacionais.
O seu processo comercial habitual pode incluir:
• Cotações em RMB
• Formas de pagamento chinesas
• Endereços de entrega na China
• Faturas ou documentos em chinês
• Empresas de logística nacionais
• Comunicação através de aplicações comerciais chinesas
Por este motivo, um comprador internacional deve determinar como serão geridos o pagamento, o transporte nacional, a documentação de exportação e o envio internacional antes de efetuar uma encomenda.
Verificação de fornecedores
Uma loja criada em 1688 com um aspeto profissional não significa, por si só, que o vendedor seja o fornecedor adequado para um determinado projeto.
O vendedor pode ser:
• Um fabricante
• Um grossista
• Um distribuidor
• Uma empresa comercial
• Uma pequena oficina
• Uma empresa que combina produção e comercialização
Esta diferença pode ser importante quando o comprador necessita de personalização, capacidade de produção estável, certificações, moldes ou uma relação de fornecimento a longo prazo.
O que é um agente de compras 1688?
Um agente de compras 1688 é uma pessoa ou empresa sediada na China que ajuda compradores estrangeiros a gerir uma parte ou a totalidade do processo de compra de produtos encontrados no 1688.
O agente funciona como uma ponte entre o comprador internacional e a cadeia de abastecimento chinesa.
Dependendo do contrato de prestação de serviços, o agente pode encarregar-se de:
- Pesquisa de produtos
- Identificação de fornecedores
- Verificação de fornecedores
- Negociação de preços
- Negociação do MOQ
- Compra de amostras
- Coordenação de pagamentos
- Acompanhamento da produção
- Controlo de qualidade
- Transporte dentro da China
- Armazenamento
- Agrupamento de encomendas
- Reembalagem
- Coordenação das exportações
- Transporte internacional
Nem todos os agentes oferecem todos estes serviços.
Por isso, os compradores internacionais devem solicitar uma descrição por escrito e detalhada dos serviços incluídos antes de pagarem adiantamentos ou efetuarem encomendas.
O que faz, na verdade, um agente de compras da 1688?
1. Pesquisa de produtos
Uma das primeiras responsabilidades costuma ser encontrar produtos e fornecedores adequados.
Em vez de procurar apenas a publicação com o preço mais baixo, um agente experiente deve comparar vários fornecedores potenciais.
Entre os fatores que devem ser avaliados encontram-se:
• Preço unitário
• MOQ
• Especificações dos materiais
• Capacidade de personalização
• Capacidade de produção
• Prazo de fabrico
• Embalagem
• Localização do fornecedor
• Qualidade das amostras
• Qualidade da comunicação
No caso de produtos personalizados, a capacidade real de produção pode ser mais importante do que conseguir, inicialmente, o preço mais baixo.
2. Verificação dos fornecedores
A verificação do fornecedor é uma das partes mais importantes do processo de aprovisionamento na China.
Um agente pode verificar:
• Licença comercial chinesa
• Denominação social registada da empresa
• Endereço registado
• Atividades comerciais autorizadas
• Localização da fábrica
• Anos de funcionamento
• Capacidade de produção
• Especialização de produtos
No caso de encomendas de valor mais elevado, poderá ser aconselhável realizar verificações adicionais.
Estas podem incluir uma videochamada a partir das instalações, uma visita presencial à fábrica ou uma auditoria independente.
Os compradores também devem verificar se as certificações apresentadas correspondem efetivamente ao modelo específico que pretendem comprar.
3. Negociação de preços
O preço publicado numa plataforma grossista nem sempre corresponde ao preço comercial definitivo.
O preço pode depender de:
• Quantidade do pedido
• Materiais
• Especificações do produto
• Embalagem
• Impressão
• Acessórios
• Condições de pagamento
• Local de entrega
• Calendário de produção
Um agente pode solicitar orçamentos a vários fornecedores e negociar com base em especificações comparáveis.
Isto é importante porque comparar dois preços sem comparar as especificações correspondentes pode levar a conclusões erradas.
4. Negociação do MOQ
MOQ significa Quantidade mínima de encomenda, ou seja, a quantidade mínima de encomenda.
Normalmente, uma fábrica pode exigir uma encomenda mínima de 2 000 unidades, enquanto um comprador que está a lançar um novo produto pode querer comprar, inicialmente, apenas 500 unidades.
O agente pode tentar negociar alternativas como:
• Encomendas de amostra de menor quantidade
• Preço unitário ligeiramente superior para quantidades menores
• Embalagem padrão em vez de embalagem personalizada
• Cores disponíveis em vez de cores personalizadas
• Menor nível de personalização
• Combinação de diferentes variantes do produto
Reduzir a quantidade mínima de encomenda (MOQ) pode permitir ao comprador testar a procura do mercado antes de investir uma quantia significativa de capital em stock.
As amostras devem ser solicitadas antes de se efetuarem encomendas de grande volume
No caso de muitos produtos, é aconselhável solicitar amostras antes de aprovar a produção em massa.
Uma amostra permite avaliar:
• Materiais
• Dimensões
• Cor
• Aparência
• Funcionalidade
• Embalagem
• Impressão
• Acessórios
• Qualidade geral de fabrico
No entanto, a aprovação de uma amostra não é suficiente.
O comprador deve elaborar um documento claro com as especificações do produto, indicando exatamente quais as características que o fornecedor deve reproduzir durante a produção em série.
Estas especificações também podem vir a servir, posteriormente, de base para o controlo de qualidade.
Acompanhamento da produção
Depois de pago o depósito, o trabalho de abastecimento não termina.
O agente pode acompanhar as diferentes fases da produção e comunicar com o fornecedor sobre aspetos como:
• Matérias-primas
• Data de início da produção
• Data prevista de conclusão
• Embalagem
• Impressão do logótipo
• Etiquetas
• Marcas nas caixas
• Quantidade
• Data da inspeção
O acompanhamento da produção revela-se especialmente útil quando várias fábricas estão a produzir componentes diferentes para um mesmo projeto.
Controlo de qualidade antes do envio
O controlo de qualidade é uma das principais razões para se ter uma presença local na China.
Sempre que possível, os produtos devem ser inspecionados antes de saírem da China, uma vez que resolver problemas após o transporte internacional pode revelar-se muito mais dispendioso.
Os critérios de inspeção podem incluir:
• Quantidade
• Aparência
• Dimensões
• Materiais
• Cor
• Funcionalidade
• Montagem
• Impressão
• Etiquetas
• Embalagem
• Situação das caixas
O método de inspeção adequado depende do produto e do nível de risco.
Os produtos mais complexos podem exigir ensaios técnicos adicionais e não apenas uma inspeção visual.
Os compradores devem também compreender que uma inspeção interna realizada pelo agente não equivale necessariamente a uma inspeção independente realizada por uma empresa especializada.
No caso de encomendas de valor elevado ou de produtos relacionados com a segurança, uma inspeção independente pode proporcionar um nível adicional de controlo.
Armazém na China e consolidação de encomendas
Os compradores internacionais costumam adquirir produtos de vários fornecedores do 1688.
Por exemplo:
Fornecedor A: Caixas de embalagem
Fornecedor B: Garrafas de vidro
Fornecedor C: Acessórios
Fornecedor D: Etiquetas impressas
Em vez de efetuarem quatro envios internacionais separados, todos os fornecedores podem enviar os seus produtos para um único armazém na China.
O agente de compras pode, então:
- Receber a mercadoria
- Contar as caixas
- Inspecionar os produtos
- Verificar as etiquetas
- Organizar o inventário
- Reembalar as caixas
- Combinar diferentes pedidos
- Preparar a mercadoria para o transporte internacional
Este processo é conhecido como agrupamento de mercadorias.
A consolidação pode melhorar a organização logística e, em determinadas situações, reduzir os custos de transporte.
Otimização da embalagem
O custo do transporte internacional é influenciado por fatores como o peso, o volume, o meio de transporte e o destino.
Por esta razão, uma embalagem pouco eficiente pode aumentar os custos logísticos.
Por exemplo, uma fábrica pode colocar produtos leves em caixas excessivamente grandes.
Um agente ou armazém na China pode otimizar a embalagem através de medidas como:
• Eliminar caixas exteriores desnecessárias
• Reduzir os espaços vazios
• Combinar caixas pequenas
• Otimizar as dimensões das caixas de cartão
• Reforçar embalagens frágeis
• Colocar etiquetas de transporte adequadas
A otimização da embalagem nunca deve comprometer a proteção do produto apenas para reduzir o volume de transporte.
O objetivo deve ser encontrar um equilíbrio entre eficiência logística e segurança da mercadoria.
Transporte internacional a partir da China
Após a inspeção e a consolidação, a mercadoria deve ser transportada para o país de destino.
Entre os métodos mais comuns, destacam-se os seguintes.
Transporte marítimo
Adequado para:
• Pedidos grandes
• Produtos pesados
• Mercadorias de grande volume
• Compradores que podem aceitar prazos de entrega mais longos
Dependendo do volume da carga e de outros fatores, o transporte marítimo pode ser efetuado através de FCL ou LCL.
Transporte aéreo
Adequado para:
• Produtos de maior valor
• Envios de tamanho médio
• Pedidos urgentes
• Lançamentos de produtos
Entrega expresso
Os serviços de correio expresso podem ser adequados para:
• Amostras
• Documentos
• Encomendas pequenas
• Peças de reposição urgentes
Os custos de transporte devem ser analisados em conjunto com os direitos aduaneiros, os impostos, as despesas no destino, os seguros e os custos de entrega local.
Compreender os Incoterms antes do envio
Os compradores internacionais devem definir claramente as responsabilidades relacionadas com o transporte.
As regras Incoterms® publicadas pela Câmara de Comércio Internacional (ICC) ajudam a definir as responsabilidades, os custos e os riscos entre compradores e vendedores durante a entrega de mercadorias em transações comerciais internacionais. Para conhecer as regras oficiais e selecionar o termo adequado para uma operação de importação, os compradores podem consultar as regras oficiais Incoterms® da Câmara de Comércio Internacional.
Entre os termos mais comuns encontram-se:
• EXW
• FCA
• FOB
• CFR
• CIF
• CPT
• CIP
• DAP
• DDP
O termo adequado dependerá do método de transporte e do acordo comercial.
Por exemplo, um comprador não deve partir do princípio de que uma cotação FOB significa que o fornecedor será responsável por todos os custos até que a mercadoria chegue ao país de destino.
O contrato de compra e venda deve indicar claramente o Incoterm selecionado e o local ou porto designado.
Quanto custa um agente de compras do 1688?
Não existe uma tarifa universal para os agentes de compras.
O preço depende dos serviços prestados, do volume de compra, da complexidade do produto, do número de fornecedores, dos requisitos de controlo de qualidade e das necessidades logísticas.
Os modelos de tarifas mais comuns incluem os seguintes.
Comissão percentual
A empresa de sourcing cobra uma percentagem do valor da compra.
Por exemplo:
Valor dos produtos: 20 000 USD
Comissão do agente: 5 %
Custo do serviço de sourcing: 1 000 USD
Este modelo é fácil de compreender, mas o comprador deve confirmar exatamente quais os serviços que estão incluídos.
Tarifa fixa
Alguns agentes cobram uma tarifa fixa por um determinado projeto.
Este modelo pode revelar-se adequado quando o âmbito do trabalho estiver claramente definido.
Tarifas individuais por serviço
Outras empresas cobram cada serviço separadamente.
Por exemplo:
• Procura de fornecedores
• Auditoria à fábrica
• Controlo de qualidade
• Armazenamento
• Consolidação
• Reembalagem
• Transporte nacional na China
• Gestão das exportações
• Transporte internacional
Os compradores devem solicitar um orçamento detalhado, em vez de compararem os agentes apenas com base na percentagem da comissão.
Comparar o custo total de compra e não apenas a comissão do agente
Suponhamos que um importador compre produtos no valor de 15 000 USD.
O projeto poderá incluir:
Produtos: 15 000 USD
Serviço de sourcing: 750 USD
Transporte nacional na China: 300 USD
Inspeção: 250 USD
Armazenamento e consolidação: 200 USD
Transporte internacional: 2 000 USD
O custo aproximado, antes dos impostos de importação, seria:
18 500 USD
Dependendo da operação, ainda seria necessário adicionar direitos aduaneiros, impostos, despachamento aduaneiro, seguros, despesas no destino e entrega local.
Isto ilustra um princípio importante:
O agente de compras mais barato não implica necessariamente o custo total de aquisição mais baixo.
Uma boa decisão de sourcing deve analisar toda a cadeia de abastecimento.
Caso prático: comprador internacional de comércio eletrónico que adquire produtos junto de vários fornecedores do 1688
Consideremos o caso hipotético de uma empresa de comércio eletrónico que pretende adquirir três categorias de produtos na China.
O comprador encontra várias ofertas interessantes no 1688, mas tem dificuldades em comunicar com os fornecedores e coordenar a logística nacional na China.
Um agente de compras identifica três fornecedores adequados.
O processo seria o seguinte:
Comprador internacional
↓
Agente de compras 1688
↓
Fornecedor A + Fornecedor B + Fornecedor C
↓
Produção
↓
Armazém na China
↓
Controlo de qualidade
↓
Agrupamento de encomendas
↓
Otimização da embalagem
↓
Transporte internacional
↓
Alfândega no destino
↓
Armazém do comprador
Em vez de gerir três fornecedores independentes no estrangeiro, o importador dispõe de um único ponto de coordenação na China.
O valor comercial não consiste apenas em conseguir produtos mais baratos.
O verdadeiro benefício reside em melhorar a comunicação, visibilidade, controlo de qualidade e coordenação da cadeia de abastecimento.
Como escolher um agente de compras de confiança no 1688
Os compradores internacionais devem avaliar cuidadosamente qualquer agente antes de iniciar uma colaboração.
É aconselhável perguntar sobre:
• Registo legal da empresa
• Escritório físico ou armazém
• Anos de experiência
• Categorias de produtos
• Procedimento de verificação de fornecedores
• Procedimentos de controlo de qualidade
• Estrutura tarifária
• Processo de pagamento
• Capacidade de armazenamento
• Experiência em exportações
• Parceiros logísticos
• Procedimento de comunicação
A transparência é especialmente importante.
O comprador deve ter bem claro que:
Quem é o verdadeiro fornecedor?
Qual é o preço real de fábrica?
Quais são as comissões cobradas pelo agente?
Quem recebe o dinheiro?
Quem é responsável pela mercadoria em cada etapa?
O que acontece se os produtos não passarem na inspeção?
Estas perguntas devem ser respondidas antes de efetuar uma encomenda importante.
Sinais de alerta na escolha de um agente de compras
Os compradores devem agir com cautela quando um agente:
• Recusa-se a revelar informações sobre o fornecedor
• Apresenta cotações pouco claras
• Não explica as suas tarifas
• Promete preços pouco realistas
• Evite assinar acordos por escrito
• Não consegue apresentar provas das inspeções
• Altera inesperadamente as contas de pagamento
• Pressiona o comprador para que faça encomendas grandes de imediato
• Dá respostas pouco claras sobre a sua empresa ou armazém
Nenhum agente pode eliminar completamente todos os riscos associados às compras internacionais.
O objetivo deve ser criar um processo transparente que permita identificar e controlar os riscos antes de comprometer grandes quantias de dinheiro ou stock.
Agente de compras 1688 vs. comprar diretamente
A compra direta pode ser uma boa opção para importadores que já dispõem de:
• Funcionários que falam chinês
• Capacidade para efetuar pagamentos locais
• Armazém na China
• Experiência na verificação de fornecedores
• Pessoal de controlo de qualidade
• Relações com transitários e empresas de logística
Para estas empresas, pode não ser necessário contratar um agente externo.
Recorrer a um agente torna-se mais vantajoso quando o comprador não dispõe desses recursos ou pretende contar com uma única equipa local que coordene vários fornecedores.
Vale a pena contratar um agente de compras do 1688?
A resposta depende da estrutura de compras de cada importador.
Um agente pode acrescentar valor quando:
• Não consegue comunicar-se eficazmente com os fornecedores chineses
• Adquire produtos de várias fábricas
• Precisas de verificar os fornecedores
• Precisas de solicitar amostras
• É necessário um controlo de qualidade
• Pretende agrupar mercadorias na China
• Precisas de otimizar a embalagem
• Precisa de coordenação das exportações
• Precisas de um acompanhamento local da produção
No entanto, no caso de encomendas muito pequenas e simples, as comissões do agente e os custos de manuseamento podem reduzir ou mesmo anular a vantagem de preço oferecida pelo 1688.
Por esta razão, os compradores devem calcular o custo total de aquisição antes de escolherem um canal de compra.
Perguntas frequentes sobre os agentes de compras da 1688
Os compradores internacionais podem fazer compras no 1688?
Os compradores internacionais podem adquirir os produtos publicados no 1688, mas o processo pode exigir soluções adicionais no que diz respeito à comunicação, ao pagamento, à entrega nacional na China, aos procedimentos de exportação e ao transporte internacional.
Recorrer a um agente de compras é uma das formas de gerir estes processos.
Todos os fornecedores da 1688 são fábricas?
N.º.
Os vendedores podem incluir fabricantes, grossistas, empresas comerciais, distribuidores e outros tipos de empresas.
Por esta razão, a verificação do fornecedor é importante.
Um agente pode negociar preços mais baixos?
Em alguns casos, sim.
O resultado da negociação depende da quantidade, das especificações do produto, das margens do fornecedor, do calendário de produção, da embalagem e de outras condições comerciais.
Uma negociação profissional deve centrar-se nas condições comerciais gerais e não apenas em conseguir o preço unitário mais baixo possível.
Os responsáveis pelas compras podem inspecionar os produtos?
Muitas empresas de sourcing oferecem serviços de inspeção, mas as suas capacidades podem variar.
Os compradores devem definir os critérios de inspeção antes de iniciar a produção e solicitar relatórios com fotografias ou vídeos, sempre que necessário.
Para encomendas de maior risco, também é possível contratar uma empresa de inspeção independente.
É possível enviar várias encomendas do 1688 em conjunto?
Sim.
Os produtos de vários fornecedores podem ser enviados para um armazém na China, onde podem ser inspecionados, agrupados, reembalados e preparados para o transporte internacional.
Comprar no 1688 é sempre mais barato?
N.º.
Embora o preço unitário publicado possa parecer atrativo, o comprador deve ter em conta:
• Comissão do agente
• Transporte nacional na China
• Inspeção
• Armazenamento
• Consolidação
• Embalagem
• Gestão das exportações
• Transporte internacional
• Seguro
• Taxas
• Impostos
• Despesas no destino
Por este motivo, o indicador correto é o custo total com entrega no destino.
Conclusão
Um Agente de compras 1688 na China para compradores internacionais que pode oferecer muito mais do que um simples serviço de compra de produtos.
Um bom parceiro de sourcing pode interligar as diferentes etapas do processo:
Pesquisa de produtos → Verificação de fornecedores → Negociação → Amostras → Gestão de encomendas → Acompanhamento da produção → Controlo de qualidade → Armazém na China → Consolidação → Exportação → Transporte internacional
Para os compradores internacionais, esta coordenação local pode reduzir os problemas de comunicação e proporcionar uma maior visibilidade sobre toda a cadeia de abastecimento.
No entanto, contratar um agente não substitui uma boa gestão de compras.
Os compradores continuam a ter de verificar os fornecedores, definir especificações, compreender as tarifas, aprovar amostras, estabelecer normas de inspeção, esclarecer as condições de pagamento e conhecer as suas responsabilidades relacionadas com o transporte internacional.
Por conseguinte, uma estratégia profissional de sourcing não consiste simplesmente em:
Encontrar o fornecedor mais barato no 1688.
A estratégia deve ser:
Encontrar o fornecedor adequado, controlar a qualidade do produto, compreender o custo total e construir uma cadeia de abastecimento transparente desde a fábrica chinesa até ao destino final.
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